Digitale transformatie

Vraag
Ondersteun onze grote digitale transformatie door middel van change management.

Achtergrond
De afsplitsing van Philips Domestic Appliances van moederbedrijf Royal Philips neemt veel veranderingen met zich mee. Zo ondersteunen wij Philips DA met haar digitale transformatie, genaamd Exuviate. Philips DA wil al haar IT-systemen vervangen voor één nieuw, volledig geïntegreerd, cross-functioneel systeem. In het gehele bedrijf gaan daardoor veel veranderingen plaatsvinden. Medewerkers moeten leren omgaan met een nieuw systeem en ook met nieuwe processen. Frisse Blikken ondersteunt erin dat medewerkers hier goed op voorbereid zijn door middel van change management.

“As it is our company mission to turn Houses into Homes, we are also building our own New Digital Home.”

Aanpak
Als onderdeel van het Transformation Management Office vormen Pepita, Daan en Erwin samen met hun manager Elvira het Change & Communication team van het programma Exuviate. Met het ADKAR-verander model onder de arm wordt zo de change managementstrategie uitgerold. Dit omvat onder andere change adoption surveys om inzicht te krijgen in de status van de change onder medewerkers en een change champion network om de verandering te ondersteunen. Tevens is er nauw contact met workstream leads om in kaart te brengen welke veranderingen er op welk moment op de medewerkers af zullen komen. Vanuit deze kennis is een communicatiestrategie bepaald gericht op meerdere geïdentificeerde doelgroepen, afhankelijk van de impact van de verandering. Daarnaast loopt er een bredere communicatiecampagne gericht op awareness en desire-to-change.

Resultaat
Het programma heeft een langere looptijd dus er zullen nog veel meer resultaten volgen! Voor nu alvast een greep uit onze impact: