Medewerkers betrekken bij de nieuwe strategie

Klantvraag
“Hoe brengen we onze nieuwe strategie over aan de medewerkers?”

Achtergrond
Avres helpt inwoners uit verschillende gemeenten bij werk, inkomen en financiële problemen. Ze hebben de markt zien veranderen. De toeslagen affaire kwam voorbij en de participatiewet werd ingevoerd. Het aantal mensen in de bijstand groeide. Avres was genoodzaakt om een veranderende koers aan te nemen. De richting van die koers was bepaald, maar hoe konden ze dit overbrengen naar de medewerkers?

Aanpak
We gingen in co-creatie aan de slag bij Avres. Zo werden we onderdeel van het team. Allereerst gingen we in gesprek met verschillende medewerkers van verschillende locaties. Waar liggen hun behoeften? De richting van de koers was al uitgestippeld. Samen met Avres hebben we deze richting weten te concretiseren. Tijdens dit project stond verbinding, samenwerking en aandacht centraal.

“De projectmanagers waren een dynamisch duo die veel energie met zich mee brachten. Ze creëerden beweging in de organisatie en zorgden voor een concretiseringsslag. Het resultaat werd heel goed ontvangen!” – Opdrachtgever Avres

Resultaat
Als start van de nieuwe koers organiseerden we een kick-off event. Het is belangrijk dat medewerkers snappen waarom een nieuwe strategie. De nieuwe koers werd daarom geïntroduceerd in een pakkende video. Daarna volgde een talkshow met een host en een co-host. Zij nodigden verschillenden gasten uit aan tafel, zoals MT-leden en andere collega’s. Tijdens het evenement was ook een tekenaar aanwezig. Zij illustreerde live waarover die dag werd gesproken. Dit leverde een mooie overzichtsplaat op.

In de middag was het tijd om de nieuwe strategie te ervaren. Daarvoor ontwikkelden wij, in samenwering met onze Fresh Game Studio, het Avres bordspel. Serious gaming is een goede manier om de strategie te ervaren. Het helpt om te begrijpen hoe jij als medewerker kunt bijdragen aan de nieuwe strategie. Ruim 200 medewerkers doorlopen de ultieme klantreis. De spelers bepalen zelf hoe deze klantreis verloopt. Dit gaf hen inzicht in alle facetten van het bedrijf. Het zorgde ook voor verbinding: medewerkers leerden meer over elkaars functies. Zo helpt serious gaming ook om een nieuwe strategie vanuit meerdere perspectieven te bekijken en begrijpen.

Wil je meer weten over dit project of kun je een frisse blik gebruiken op strategie activatie? Neem dan contact op met Pleun of één van onze andere projectmanagers.