Het succes van grote organisaties zal de komende jaren steeds meer afhangen van hoe snel en effectief ze kunnen schakelen van strategie naar uitvoering. De ‘klassieke aanpak’ – veelal top-down, lineair en gebaseerd op een gedetailleerde blauwdruk – zal hen daarbij steeds minder helpen. Creativiteit, voelbaarheid en wendbaarheid zijn de nieuwe norm. Dat zeggen directieleden Lonneke Nouwens en Klaas Jan Lukkien van Frisse Blikken naar aanleiding van de herpositionering van het Utrechtse bureau voor strategierealisatie.
Frisse Blikken bestaat dit jaar 15 jaar en heeft zich in het afgelopen jaar geherpositioneerd als ‘creatief partner in strategierealisatie’. Aan bedrijven en instellingen die bij een reorganisatie, fusie of (digitale) transformatie doormaken hun strategie willen omzetten in daadwerkelijke verandering en resultaat, doet Frisse Blikken deze merkbelofte: ‘Wij creëren momentum, zodat mensen in beweging komen en plannen werkelijkheid worden.’ Daarmee speelt het bureau in op wat in hun ogen in de klassieke strategie-uitvoering steeds vaker ontbreekt: momentum, gedragen door bewogen mensen. De nieuwe positionering van Frisse Blikken is op 10 september gepresenteerd tijdens een evenement met klanten in Den Bosch.
‘Na het bepalen van hun strategie verzanden veel organisaties in nog meer plannenmakerij,’ stelt Lonneke. ‘Dat is funest. Wat wij doen is snel de stap van papier naar praktijk maken: niet nodeloos lang vergaderen, maar leiders en medewerkers meteen kleine succeservaringen laten opdoen, zodat ze de koers omarmen. De betekenisvolle successen schalen we op naar nieuw gedrag, nieuwe manieren van werken en resultaat. Zo creëren we het momentum dat nodig is voor blijvende vooruitgang – in de gewenste richting en afstembaar op alles wat er onderweg kan veranderen.’
Klaas Jan vult aan: ‘Veel organisaties geven meer aandacht aan strategievorming dan aan uitvoering: de directie of het managementteam is zes maanden bezig met plannen maken en vervolgens krijgen de HR- en communicatiecollega’s de opdracht om de plannen in drie maanden organisatie breed te laten landen. De balans tussen bedenken en realiseren is zoek. Bovendien zijn veel leiderschapsteams behoudend in hun kijk op strategie-uitvoering en leunen ze op partijen die de verandertheorie uitstekend kunnen uitleggen, maar daarmee nog niet het hart van de medewerkers sneller laten kloppen.’
Juist die werknemersverwachtingen spelen een toenemende rol, bevestigt Lonneke: ‘Werknemers gaan niet meer aan van alleen een rationale, hoog-over strategie; die past niet meer in hun snel veranderende, ervaringsgerichte wereld. Ze willen door je plan geraakt worden, erin meegenomen worden, voelen wat het gaat betekenen – net als consumenten voordat ze ergens geld aan uitgeven. De beleving tijdens de medewerkersreis wordt steeds bepalender voor het wel of niet slagen van strategie-uitvoering.’
Zij voegt eraan toe dat een boeiende medewerkersreis de werkgever ook weer ten goede komt: ‘Een wendbare organisatie heeft wendbare medewerkers nodig, die zichzelf durven te ontwikkelen om bij te dragen aan plannen die in beweging zijn. De sleutel tot realisatie is een vertaling van de strategie naar de praktijk van de medewerker, met steun en ruimte om ermee aan de slag te gaan.’
Met de nieuwe positionering wil Frisse Blikken onder meer toetreden tot de top vijf in strategierealisatie op de Nederlandse markt. Klaas Jan: ‘Grote organisaties benaderen ons soms nog nadat ze twee of drie keer zijn vastgelopen in de uitvoering en een partij zoeken die het anders doet. Onze ambitie is het anders-doen tot norm te verheffen, zodat wij standaard in de eerste ronde worden uitgenodigd. Dat scheelt de klant tijd en geld. Bovendien, plannen bedenken kan AI ook steeds beter: je toekomst als organisatie wordt bepaald door menselijke realisatiekracht.’
Lonneke noemt een aantal kenmerken die het anders-doen van Frisse Blikken onderscheiden van de klassieke strategierealisatie: verbinding, emotie, co-creatie, creativiteit, en werken in korte sprints met behapbare doelen, schaalbare interventies en een aanpasbare route. ‘Tegen klanten zeggen we wel eens: we willen zorgen dat je medewerkers net zo uitzien naar de uitrol van je nieuwe strategie als naar de komst van de nieuwste iPhone, een veelbesproken Christopher Nolan-film of de aftrap van het WK.’
Benieuwd naar onze frisse blik op talent aantrekken en behouden?
Kan jouw organisatie ook momentum gebruiken? Wij denken graag met je mee!
Achtergrond: phD in Human Resource Management en Organizational Behavior. Master Arbeids- en Organisatiepsychologie
Mijn verborgen talent is… Sportgerelateerde vragen in een pubquiz beantwoorden.
Met dit nummer begint mijn weekend: Tash Sultana – Jungle
Als ik later groot ben dan… Heb ik een bedrijf dat mensen helpt om hun leven leuker te maken.
