Digitale transformatie is inmiddels een term dat gekaapt is door alles en iedereen. Het ligt in het verlengde van andere buzzwoorden als digitalisering, digitize, digitalising en misschien wel AI. Maar wat betekent het nu echt? En, als je het al weet, hoe speel je hier op in als organisatie? Als Frisse Blikken ondersteunen we opdrachtgevers bij dit type transformaties.
Een digitale transformatie – niet te verwarren met digitaliseren – doe je niet, maar je kunt er wel op inspelen. Waar digitalisering draait om het omzetten van informatie naar een digitale vorm (in feite nullen en enen), gaat digitale transformatie veel verder. Het betekent dat je je hele business model opnieuw vormgeeft met behulp van technologie.
In een dergelijke digitale transformatie komen veel ontwikkelingen samen. Hoe je je hiertoe verhoudt noemen we de vierde industriële revolutie, ofwel Industrie 4.0.
De mogelijkheden van Industrie 4.0 zijn groot, maar de uitdagingen ook. Mede omdat het vaak niet alleen om de techniek gaat, maar om de collega’s die de techniek en digitale middelen moeten gebruiken en omarmen. Binnen Frisse Blikken zien we dat twee uitdagingen worden onderschat:
Bij een organisatieverandering maken we onderscheid tussen het draaiende houden van de dagelijkse operatie—running the business—en het doorvoeren van strategische veranderingen—changing the business. Een digitale transformatie vraagt om die laatste focus. Toch zien we dat de dagelijkse bedrijfsvoering vaak 80-90% van de tijd en middelen opslokt. Hierdoor blijft er weinig ruimte over voor de strategische veranderingen die nodig zijn om echt te transformeren.
Digitale transformatie draait niet alleen om technologie, maar vooral om de mensen die deze technologie gaan gebruiken. Het zit in onze natuur om vast te houden aan vaste patronen en routines. Het doorbreken hiervan gaat niet over één nacht ijs. Vaak willen organisaties sneller veranderen dan medewerkers aankunnen. Wij geloven dat een succesvolle transformatie meer vraagt dan alleen de implementatie van nieuwe systemen. Het gaat om duurzame gedragsverandering.
Een verandering is voor iedereen anders, ook voor jouw mensen. Om iedere medewerker mee te nemen in het veranderproces, maken wij vaak gebruik van het ADKAR-model:
Bewustzijn vergroten van behoefte om te veranderen.
Het verlangen stimuleren om de verandering te ondersteunen.
De kennis verschaffen die nodig is om te veranderen.
De vaardigheden ontwikkelen om de verandering door te voeren.
De verandering versterken om deze duurzaam te maken.
Als Frisse Blikken ondersteunen we in alle fasen. Een voorbeeld? (1) We communiceren samen met jou de juiste informatie naar de juiste doelgroepen, spelen met de hele organisatie een serious game om collega’s te (2) enthousiasmeren en (3) kennis te bieden over de verandering. Daarnaast organiseren we een trainingsprogramma met een creatief narratief om collega’s de juiste (4) vaardigheden te trainen. Tot slot (5) organiseren we een evenement om met de hele organisatie te vieren dat de verandering is geslaagd.
Door bovenstaande stappen met je collega’s te doorlopen blijf je niet hangen in plannen, maar ga je direct om in actie. Een passende uitspraak die onze visie beschrijft: act yourself in a new way of thinking!
Digitale transformatie is geen eenmalige inspanning. Het is een doorlopend proces dat tijd, aandacht en creativiteit vraagt. Zo zorg je ervoor dat veranderingen niet alleen worden begrepen, maar ook echt worden omarmd en nageleefd. Je bent niet aan het digitaliseren, maar je speelt in op de digitale transformatie.
Wil jij ook beter inspelen op een digitale transformatie? We denken graag met je mee!
In de afgelopen jaren hebben we organisaties op verschillende manieren geholpen tijdens de digitale transformatie. Bekijk bijvoorbeeld één van de projecten hieronder.
Hoi, ik ben Guido! Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Bedrijfspand de Pionier
Grebbeberglaan 15
3527 VX Utrecht
Het Klokgebouw
Klokgebouw 210
5617 AC Eindhoven
Achtergrond: phD in Human Resource Management en Organizational Behavior. Master Arbeids- en Organisatiepsychologie
Mijn verborgen talent is… Sportgerelateerde vragen in een pubquiz beantwoorden.
Met dit nummer begint mijn weekend: Tash Sultana – Jungle
Als ik later groot ben dan… Heb ik een bedrijf dat mensen helpt om hun leven leuker te maken.
