Hoe zorg je samen met collega’s voor een fijne en inclusieve werkomgeving? Wij ontwikkelden een e-learning en een managers toolbox.
Wat zien we met elkaar als acceptabel gedrag, en wat niet? Naar aanleiding van het medewerkerstevredenheidsonderzoek besloot GVB dit belangrijke thema, ‘omgangsvormen op de werkvloer’, extra aandacht te geven.
Om écht te begrijpen wat er speelt, gingen we de werkvloer op. We reisden mee met de bus, tram, metro en de veerpont en luisterden naar de verhalen van medewerkers. De inhoud van onze interventies is daardoor heel herkenbaar voor de doelgroep. Dat maakt de interventies extra krachtig.
Deze medewerkers zijn altijd onderweg – in trams, bussen en op veerponten. Ze kunnen niet zomaar een hele dag vrijmaken voor een training of event. Dus, hoe bereiken we hen wél?
We ontwikkelden drie laagdrempelige digital learnings over gedrag op de werkvloer. Hierin zoemden we in op acceptabel gedrag, onacceptabel gedrag en welke rol cultuurverschillen hierin hebben. Deze trainingen zijn flexibel te volgen, altijd en overal.
Voor managers ontwierpen we een interactief dialoogspel, als basis voor een open en waardevol gesprek met hun medewerkers in de operatie. Tijdens de lancering met 150 managers werd de toolbox met veel plezier en waardering ontvangen. De goede gesprekken kwamen direct op gang. In de uitdagende context van GVB biedt deze toolbox op de korte termijn een laagdrempelige oplossing voor een stap in de goede richting aldus de managers.
"De samenwerking met Frisse Blikken vond ik erg verfrissend. Goed meedenken, goed kunnen inleven in onze organisatie. Dat zie je terug in de producten en ook in de betrokkenheid."
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Achtergrond: phD in Human Resource Management en Organizational Behavior. Master Arbeids- en Organisatiepsychologie
Mijn verborgen talent is… Sportgerelateerde vragen in een pubquiz beantwoorden.
Met dit nummer begint mijn weekend: Tash Sultana – Jungle
Als ik later groot ben dan… Heb ik een bedrijf dat mensen helpt om hun leven leuker te maken.
