De gemeente Hilversum vroeg ons een opleidingsplan te ontwikkelen, te implementeren, te borgen en te communiceren, zodat alle medewerkers bewust en vaardig worden in digitalisering, datagedreven werken en het toepassen van AI.
De wereld om ons heen verandert razendsnel; data en technologie bepalen steeds meer hoe we werken, leven en besluiten nemen. Voor de gemeente Hilversum, zeker met de integratie van Wijdemeren en nieuwe wetgeving zoals de AI-act, brengt dat zowel kansen als verantwoordelijkheden. Het is belangrijk dat iedere medewerker en leidinggevende in zijn of haar rol de ruimte en uitdaging voelt om te oefenen en te groeien. Met het opleidingsplan wil de gemeente echte impact maken: effectiever samenwerken met partners, betere dienstverlening aan inwoners en duurzame professionele ontwikkeling voor medewerkers.
We startten niet met losse trainingen maar trokken het breder dan dat: eerst zorgen voor zichtbaarheid en de dialoog voeren, daarna ingaan op het handelingsperspectief. We werkten met drie interventielijnen tegelijk: campagne & communicatie, dialoog met stakeholders en een praktijkgericht opleidingsaanbod. Het doel? Vroeg vertrouwen en nieuwsgierigheid opbouwen, concrete vragen ophalen en meteen input leveren voor de inhoud zodat het opleidingsplan niet op de plank belandt maar echt gaat leven.
Als eerste zorgden we ervoor dat we de basis op orde hadden, zodat alle informatie makkelijk toegankelijk was voor alle medewerkers, we maakten onder andere intranetpagina’s met informatie die al beschikbaar was. Daarnaast voerden we een langdurige campagne met diverse fases om zo medewerkers bewust te maken, te inspireren en activeren om hen intrinsiek te motiveren. Dit deden we doormiddel van; posters, acties op koffiemachines, een praatplaat en een introductievideo. Hiernaast startten we de dialoog met CMT, MT’s en sleutelspelers via interactieve stellingen en workshops. We creëerden expert user communities waardoor we de kennis uit de praktijk gebruikten en in iedere afdeling iemand beschikbaar was voor vragen of ondersteuning.
Het opleidingsaanbod hebben we samen met interne experts ontwikkeld: ‘voor en door’ medewerkers. Voor de e-learnings werkten we samen met een extern bureau waarbij de inhoud en expertise volledig kwam van interne experts. De fysieke trainingen zijn volledig ontwikkeld en gegeven door interne specialisten. Daardoor sluiten modules aan op dagelijkse praktijk en voelen ze vertrouwd, bijna een soort familiegevoel. Voor leidinggevenden is er een (praktische) toolbox die hun rol en verantwoordelijkheid richting een toekomstgerichte gemeente ondersteunt. Met blended learnings en train-de-trainer sessies bouwen we met de gemeente Hilversum aan duurzame, interne kennisdeling.
“Een unieke mix van creativiteit, structuur en daadkracht, waar snelheid en kwaliteit samenkomen in één herkenbare uitstraling.”
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Achtergrond: phD in Human Resource Management en Organizational Behavior. Master Arbeids- en Organisatiepsychologie
Mijn verborgen talent is… Sportgerelateerde vragen in een pubquiz beantwoorden.
Met dit nummer begint mijn weekend: Tash Sultana – Jungle
Als ik later groot ben dan… Heb ik een bedrijf dat mensen helpt om hun leven leuker te maken.
