Theme: Leren en ontwikkelen
Leiderschapsontwikkeling bij Van Wijnen
Leiderschapsontwikkeling bij Van Wijnen
Leiderschaps-ontwikkeling bij Van Wijnen
De uitdaging
Van Wijnen vroeg ons L&D team om te ondersteunen bij de groei van leidinggevenden binnen de organisatie om zichzelf en interne processen te versterken. We werkten samen aan een leiderschapsprofiel op papier en aan een succesvolle vertaling naar de praktijk.
Met een groep leidinggevenden en stakeholders zijn we aan de slag gegaan om behoeften en uitdagingen in kaart te brengen. Wat betekent dit voor hun rol, en hoe kunnen zij dit verder vertalen binnen de organisatie?
Onze frisse blik
Goed werkgeverschap
We zijn trots om samen te mogen werken met Van Wijnen. Uit medewerkersonderzoek – onder ruim tweeduizend collega’s – blijkt dat Van Wijnen een 7.4 op werkgeverschap scoort. We zijn trots op onze opdrachtgever, onze samenwerking en het wederzijdse vertrouwen. Zo weten ze ons te vinden voor onze Frisse Blik en L&D expertise, die we al meerdere malen hebben mogen inzetten op verschillende thema’s rondom leiderschapsontwikkeling


Leiderschap in kaart
Wij zien graag dat organisaties aandacht besteden aan medewerkers laten groeien, verder ontwikkelen en het zich thuis voelen in de organisatie. Belangrijk daarbij is de rol die leiderschap speelt, om een veilig leerklimaat te creëren en om een continue dialoog te voeren met medewerkers. Bij Van Wijnen zijn we juist daarmee aan de slag gegaan, om inzichtelijk te maken wat hierin van leidinggevenden wordt verwacht en hoe zij op deze manier bijdragen aan ambities en strategische doelen. En dat alles op een pragmatische manier, toepasbaar op de werkvloer. Doordacht, maar zonder teveel poespas.
Ook aan de slag met jouw leidinggevenden?
Vanuit onze ervaring en expertise op leiderschapsontwikkeling denken we graag met je mee. We werken graag samen uit wat jullie competenties zijn, welke doelen worden nagestreefd door de organisatie en wat de behoeften vanuit leiders is. Of het nu een evenement is, het ontwikkelen van een geheel leiderschapsprogramma om vaardigheden te boosten, of het ontwikkelen van een competentie framework? Je bent bij ons aan het juiste adres. Waar wil jij een keer over sparren?
In het kort 🧺
- Leiderschap
- Toepasbaarheid
- Van theorie naar praktijk
- Pragmatisch
- Event
Bekijk ook...

Neem contact op
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Vier ontwikkelprogramma’s bij de Volksbank
De uitdaging
Samen met de Volksbank hebben we vier talent programma’s voor meer dan 200 talenten ontwikkeld.
De Volksbank wilde talentprogramma’s opzetten voor diverse doelgroepen binnen het bedrijf: van young professionals tot ervaren leiders. De uitdaging? Het tegelijkertijd ontwerpen en uitvoeren van vier unieke ontwikkelprogramma’s die de verschillende behoeften van deze doelgroepen weerspiegelen.
Onze frisse blik
Samenhang door storytelling
Alle programma’s hebben een eigen identiteit die aansluit bij de doelgroep en het beoogde leerdoel. Zo richt het Play-programma zich op young professionals, waarbij serious gaming centraal staat. Dit speelse karakter stimuleert niet alleen enthousiasme, maar biedt ook een effectieve manier om authentiek gedrag te laten zien en patronen bloot te leggen. Het Pioneer-programma draait om experimenteren met nieuw gedrag: “Als je blijft doen wat je deed, krijg je wat je kreeg.” Voor leiders biedt het Purpose-programma verdiepende 1-op-1 coaching en intensieve tweedaagse sessies waarin hun persoonlijke purpose wordt gekoppeld aan die van de organisatie.


Leercultuur en succession planning
Doordat we alle programma’s gelijktijdig mochten ontwerpen en uitvoeren, hebben we een sterke impuls kunnen geven aan het bouwen van een leercultuur binnen de Volksbank. Het Boost-programma speelt hierbij een cruciale rol door medewerkers en leidinggevenden te ondersteunen in het opstellen van een ontwikkelgerichte samenwerking. Tegelijkertijd ligt de focus van dit traject op succession planning: het klaarmaken van talent voor toekomstige (management)functies binnen de organisatie.
Gezamenlijk leren
In het Boost-programma werken medewerkers en leidinggevenden samen als duo’s. Dit unieke format biedt de kans om samen te leren en een ontwikkelgerichte samenwerking te bevorderen. Aan de hand van het model van Manon Ruijters onderzoeken de duo’s hun belemmerende overtuigingen en (her)ontdekken zij hun eigen ontwikkelidentiteit.

Bekijk onze projectvideo

“We hebben best lef getoond om heel veel programma's tegelijk te doen. Frisse Blikken durfde het aan om gewoon te beginnen"
Sigrid Stavenuiter, opdrachtgever
In het kort 🧺
- Vier unieke programma's
- Gerichte aanpak
- Focus op leercultuur
- Gezamenlijk leren
Bekijk ook...

Neem contact op
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Leiderschapsprogramma na een fusie
De uitdaging
De fusie tussen BMW Financial Services en Alphabet is een feit. Daarmee komen verschillende bedrijfsculturen samen, ieder met hun eigen kenmerken. Hoe zorgen we voor één sterk leiderschapsteam?
We ontwikkelden een leiderschapsprogramma voor de 79 leiders van BMW Group Financial Services (BMW FS) Nederland. Het programma bestond uit vier fasen, verspreid over één jaar.
Onze frisse blik
Bedrijfsculturen samenbrengen
De eerste stap was het verbinden van de verschillende bedrijfsculturen. We wilden een gedeelde identiteit creëren binnen het leiderschapsteam. De focus van de eerste fase werd daarom: Be One. In ieder daaropvolgend ‘landschap’ (Become, Be Bold and Beyond) stond een volgende uitdaging centraal.


Van grootschalig event tot kleinschalige training
Iedere fase trapten we af met een grootschalig evenement voor alle leiders. Tijdens de learning weeks was er ruimte voor het individuele leerpad. Door te kiezen uit een divers trainingsaanbod bepaalden leidinggevenden zelf welke competenties zij verder wilden ontwikkelen. Sommige trainingen waren out-of-the-box, zoals een workshop schapendrijven. Anderen bleven dichter bij de theorie. Zo was er voor ieder wat wils!
De rode draad: BMW Leadership Roadtrip
Met de titel ‘BMW Leadership Road Trip’ gaven we het leiderschapsprogramma een herkenbare rode draad. Dit kwam terug in alle communicatie-uitingen, van boardingpass tot reisbrochure. Door het verhaal ontstond een gevoel van verbondenheid en werd de samenhang van het programma goed zichtbaar.


Veranderen is uitdagend
Het projectteam vanuit BMW diende als oren en ogen in de organisatie. We luisterden naar de feedback vanuit de doelgroep. Verandering brengt soms weerstand en onzekerheid met zich mee. We leerden niet vast te houden aan het programma, maar durfden terug te gaan naar de tekentafel. Dit aanpassingsvermogen is wat ons betreft de belangrijkste succesfactor in dit leiderschapsprogramma.

"Onze leiders zijn meer op zoek naar de connectie. We durven onszelf kwetsbaarder op te stellen."
Esther Pistorius, opdrachtgever
In het kort 🧺
- Programma van A tot Z
- Workshops & trainingen
- Storytelling
- Leerdoelen & competenties
- Eén leiderschapsteam
In het kort 🧺
Bekijk ook...

Neem contact op
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
CBS: de transformatie naar een lerende organisatie
De uitdaging
Samen leren en ontwikkelen maakt het werk niet alleen leuker en beter, het maakt organisaties ook wendbaar en toekomstproof. Het CBS vroeg ons om de ruim 2.000 medewerkers op een creatieve manier te laten kennismaken met de uitgangspunten van de lerende organisatie.
Sinds 1899 is het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) dé leverancier van betrouwbare, onafhankelijke statistiek in Nederland. Alleen als je weet wat er feitelijk in de samenleving gebeurt, kun je belangrijke beslissingen nemen. Zo draagt statistiek bij aan praktijk, beleid en wetenschap.
Onze frisse blik
Een passend plan
Het CBS voorziet alle medewerkers van een breed scala aan trainingen en opleidingen met een interne CBS Academy. De wens was om – naast dit formele leeraanbod – de kracht en kansen van de informele kant van leren intern onder de aandacht te brengen. Vanwege de dynamiek en diversiteit binnen het CBS was het cruciaal om een aanpak en middelen op maat te creëren, rekening houdend met de verschillende interne doelgroepen. Zo werden ideeën in testpanels getoetst en werd het animo en bewustzijn rondom een lerende mindset onderzocht.


De BUZZZ!-campagne
Nadat de toon was gezet met de testpanels, was het zaak om de vertaalslag naar de werkvloer te maken. We bedachten en ontwikkelden in nauwe samenwerking met de opdrachtgever verschillende middelen om de lerende mindset ook daadwerkelijk top of mind te houden. Denk aan een gloednieuwe nieuwsbrief over leren die zowel online als offline medewerkers bereikte, het fysieke Leerkompasspel over samenwerking dat we op maat inrichtten, een minibieb met prikkelende inhoud en podcasts waarin verschillende CBS collega’s uitleggen hoe continu leren en verbeteren er voor hen uit ziet. De BUZZZ!-campagne, de campagne rondom de lerende organisatie, kwam tot een hoogtepunt in een leermaand die in het teken stond van samenwerken, vol met workshops, trainingen en een Samenwerkingsmuseum op kantoor.
Integraal onderdeel
Het thema ‘lerende organisatie’ is inmiddels geland binnen de organisatie en er is een mooie basis gelegd die smaakt naar meer. Medewerkers worden en blijven betrokken bij nieuwe initiatieven en de volgende leermaand staat al op de planning.

In het kort 🧺
- Lerende organisatie
- Communicatiecampagne
- Event management
- Concept en creatie

"Samen met Frisse Blikken hebben we de lerende organisatie echt op de kaart gezet."
Opdrachtgever CBS
Bekijk ook...

Neem contact op
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
AI Gesprekstraining
AI Gesprekstraining
De uitdaging
Hoe laten we managers op een veilige manier oefenen met professionele gespreksvaardigheden?
Samen met een externe partner ontwikkelden we een AI gedreven trainingsplatform. Hierop kunnen medewerkers en managers oefenen met allerlei gesprekstechnieken. Denk bijvoorbeeld aan het voeren van performance gesprekken, commerciële gesprekken of het geven van feedback.
Ontdek het schaalbaar trainen van sociale vaardigheden
- On demand: Waar, wanneer en zo vaak als je wilt. Just-In-Time learning.
- Gepersonaliseerd & veilig: Persoonlijke interactie trainingen en feedback.
- Schaalbaar: Persoonlijke interventies op een grote schaal.
- Datagedreven inzichten: Inzichten op organisatieniveau over gesprekskwaliteit.

Probeer het zelf!
Hoe kun je dit inzetten?
Off the shelf
Keuze uit meer dan 30 onderwerpen in een standaard training op drie verschillende niveaus.
Custom
Op maat gemaakte trainingen op basis van jouw leerdoel, context, programma en branding.
Managed leren
Op maat gemaakte trainingen en periodieke rapportage waarmee we blijven doorontwikkelen.

Interesse in AI gesprekstraining?
Wil je meer weten over onze AI gesprekstraining? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Een fris leertraject binnen Greenchoice
De uitdaging
Het inwerktraject voor klantenservicemedewerkers van Greenchoice was toe aan een flinke opfrisbeurt. Een innovatief, plaats- en tijdsonafhankelijk leertraject ontwikkelen dat duurzaam is en verschillende leerstijlen en digitalisering integreert? Kom maar door!
Greenchoice levert bosgecompenseerd gas, wat betekent dat het bedrijf de levering van aardgas combineert met natuurherstel, en het aanplanten en beschermen van bossen. Greenchoice heeft als missie om iedereen te laten profiteren van de energietransitie.
Onze frisse blik
Duurzaam leren
Een goed begeleid, inhoudelijk sterk en passend inwerktraject voor medewerkers is essentieel voor uitstekende klantenservice. Voorheen werden nieuwe medewerkers uitsluitend fysiek ingewerkt op de ruim 70 thema’s. Dit was enorm tijdrovend. Tijdsbesparing en duurzaam leren werden daarom sleutelfactoren; en laat onze Learning & Development collega’s hier nou veel ervaring mee hebben!

Blended learning
Na onderzoek en analyse naar huidige gebruikte leermiddelen, de effectiviteit hiervan en naar de behoeften van de doelgroep, zijn we overgegaan tot de creatie fase. We hebben een blended leermodule ontwikkeld over een van de belangrijkste trainingsthema’s en een overzicht gemaakt welke van de overige 70 onderwerpen voor het inwerktraject van de klantenservice zich lenen voor digitalisering. Met deze vernieuwingsslag wordt het inwerktraject verrijkt met interactieve elementen zoals podcasts, video’s, audiofragmenten en oefeningen die de inhoud tot leven brengen. Nieuwe medewerkers hoeven niet langer alleen passief te luisteren in een trainingsruimte tijdens vaste momenten, maar zijn nu tijd- en plaatsonafhankelijk actief betrokken bij hun persoonlijke leerproces.
Doorontwikkelen
Van innovatieve ideeën en analyses, tot het bouwen van (digitale) leermiddelen; Frisse Blikken heeft het hele proces begeleid en uitgevoerd. De nauwe samenwerking maakte co-creatie en een duurzame leeroplossing mogelijk. In 2023 vernieuwden we onze samenwerking om het leerproces binnen Greenchoice nog verder door te ontwikkelen.


“Frisse Blikken heeft enorm veel waarde toegevoegd aan onze learning & development aanpak voor onze nieuwe Greenchoice collega’s. Zowel door de creativiteit, gestructureerde aanpak, L&D expertise als mooie inzichten voor de toekomst”
Opdrachtgever Greenchoice
In het kort 🧺
- Learning & Development
- Blended learning
- Leermodule
- Onboarding
De frisse blik van...

Neem contact op
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Innovatie ecosysteem
De uitdaging
Ontwikkel een ecosysteem rondom een nieuw leerconcept voor TU/e.
Onze frisse blik
Achtergrond
Innovation Space is een nieuw educatief concept van de TU/e. Hier leren studenten via ‘Challenge-based learning’ nieuwe skills en methodieken. Zij gaan ondernemend aan de slag met problemen uit de echte wereld. Dit doen ze in multidisciplinaire teams.
Aanpak
We hebben per cluster in Innovation Space een projectplanning gemaakt en met de stakeholders de clusters opgezet en het project uitgevoerd. Wanneer het cluster was opgezet, konden we het overdragen aan collega’s die voor de lange termijn bij Innovation Space werken. Tijdens het opzetten hebben we afgestemd met partijen binnen en buiten de TU/e. De rol van Frisse Blikken was om echt de spin in het web te zijn en ervoor te zorgen dat iedereen onboard was.
Resultaat
We hebben de education en business collaboration cluster opgetuigd en in een lijn de organisatie weten te transformeren. We hebben samenwerkingen opgezet tussen innovation Space en verschillende bedrijven. Hierdoor hebben studenten real life challenges kunnen doen bij echte bedrijven.

”Het was heel fijn samenwerken met Frisse Blikken, een betrouwbare partner, met de (21e-eeuwse) skills van de nieuwe generatie!”
TU/e
De frisse blik van...
Bekijk ook...

Neem contact op
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Bedrijfsartsen in opleiding blijvend verbinden
De uitdaging
Het driejarig bestaan van het traineeship voor bedrijfsartsen in opleiding van Arbo Unie was reden om de trainees en alumni bij elkaar te brengen, met als doel om dit waardevolle netwerk te versterken. Wij boksten dat voor elkaar.
Arbo Unie bevordert de vitaliteit en gezondheid van werkende mensen en maakt organisaties daarmee succesvoller. Samen met werkgevers en werknemers focust Arbo Unie op welzijn en inzetbaarheid, specifiek door persoonlijke keuzes van werknemers op privé- en werkvlak zo goed mogelijk te ondersteunen.
Onze frisse blik
Aanpak
Hecht netwerk
Het traineeship van Arbo Unie vormt de ingang naar een hecht netwerk van bedrijfsartsen (in opleiding). Om dit netwerk te versterken, had de organisatie een terugkerend dag-evenement voor ogen. De voorwaarden? Een inspirerende bijeenkomst die niet alleen rijk is aan inhoud, maar ook fun is en blijvend verbindt. Een dag waarop de bedrijfsartsen in opleiding en alumni kennis met elkaar delen en elkaar ondersteunen bij persoonlijke uitdagingen, op een innovatieve, inspirerende manier. De eerste editie in 2021 vormde het begin van een creatieve samenwerking die vier jaar duurde en Arbo Unie nu intern voortzet.
Buiten de comfortzone
De meeste bijeenkomsten van de bedrijfsartsen (in spé) zijn voornamelijk inhoudsgedreven, dus de invulling van dit evenement was bijzonder voor de deelnemers. Ieder jaar opnieuw introduceerden we verfrissende elementen. Denk aan workshops over persoonlijke ontwikkeling gebaseerd op het Japanse concept ‘Ikigai’, een sloepentocht gericht op samenwerking en een talkshow over de toekomst van de bedrijfsarts met experts uit de praktijk. De zorgvuldig uitgekozen locaties, zoals de Metaal Kathedraal in Utrecht en Zwier aan de Vinkeveense plassen, zorgden bovendien voor extra inspiratie. Door de keuzevrijheid tussen de verschillende activiteiten behielden de deelnemers de regie over hun dag, terwijl ze tijdens sommige activiteiten toch buiten hun comfortzone traden. Een, naar eigen zeggen, perfecte mix voor deze ambitieuze groep.
Resultaat
Het resultaat is indrukwekkend. Elk jaar groeit de deelname en sommige deelnemers keren elk jaar terug omdat zij de dag zo waardevol vinden. De laatste editie telde maar liefst 43 deelnemers vanuit het hele land. Het evenement heeft bijgedragen aan de sterke band tussen trainees en alumni, net als de band tussen de artsen (in opleiding) en Arbo Unie.
“Frisse Blikken heeft onze hulpvraag door en door begrepen. Met aandacht voor de juiste balans tussen inhoud, plezier en verbinding verraste de Frisse Blikkers ons keer op keer. De goede organisatie, leerzame workshops, en prikkelende elementen voor ontwikkeling en verbinding hebben hun waarde bewezen.”
Opdrachtgever Arbo Unie
De frisse blik van...
Bekijk ook...

Neem contact op
Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!
Een lerende mindset
Een lerende mindset
De uitdaging
Hoe stimuleren we de lerende mindset van onze medewerkers?
Dit project hebben we gedaan voor een grote Nederlandse bank. De bank had al verschillende middelen ontwikkeld rondom het thema ‘lerende mindset’. Toch was deze informatie niet goed vindbaar voor collega’s en ontbrak de rode draad. Voor zowel leidinggevenden als medewerkers was het niet duidelijk wat een lerende mindset precies inhoudt. Wat is het? Waar begin je? Welke gedragingen horen erbij? En wat wordt er van iedereen verwacht?
Onze frisse blik
Aanpak
Allereerst zorgden we voor een centraal punt vanuit waar medewerkers met het thema ‘lerende mindset’ aan de slag kunnen gaan. Dit werd een e-learning module op het digitale ontwikkelplatform van de bank. Voor leidinggevenden ontwikkelden we daarnaast een speciale toolbox. Hiermee bieden we handvatten om het gesprek over de lerende mindset in hun teams op gang te brengen. De inhoud van de toolbox en de e-learning bepaalden we samen met de interne learning consultants van de bank. We hebben de bestaande middelen hierin kunnen verwerken.
Resultaat
De e-learning is interactief en gevuld met video’s, audiowandelingen en challenges. Medewerkers krijgen eerst inzicht in hun eigen leerproces. Ze gaan op zoek naar zichzelf en bepalen hun eigen ambities en ontwikkeldoelen. Deze worden vervolgens gecombineerd met de ontwikkeldoelen van de bank. Zo wordt er een link gemaakt tussen de medewerker zelf en de toekomst van de bank.
In totaal ontwikkelden we twee verschillende e-learning tracks: één voor individuele medewerkers en één voor teams (gericht op leidinggevenden). Zo wordt de ontwikkeling van de lerende mindset zowel op individueel als op team niveau gestimuleerd.
De toolbox voor leidinggevenden bestaat daarnaast uit een leercanvas om medewerkers te helpen hun leerproces in kaart te brengen, een set gesprekskaarten en een praatplaat met mogelijkheden rondom interne mobiliteit. Deze middelen helpen leidinggevenden om met hun teamleden het gesprek aan te gaan over hun ontwikkeling en toekomst binnen de bank.
Naast het ontwikkelen van de e-learning en toolbox heeft Frisse Blikken een rol gespeeld in het activeren daarvan. Alle materialen zijn ontzettend goed ontvangen binnen de bank en de samenwerking met de opdrachtgever, het projectteam en Frisse Blikken is uitmuntend beoordeeld.