Een lerende mindset

Een lerende mindset

De uitdaging

Hoe stimuleren we de lerende mindset van onze medewerkers?

Dit project hebben we gedaan voor een grote Nederlandse bank. De bank had al verschillende middelen ontwikkeld rondom het thema ‘lerende mindset’. Toch was deze informatie niet goed vindbaar voor collega’s en ontbrak de rode draad. Voor zowel leidinggevenden als medewerkers was het niet duidelijk wat een lerende mindset precies inhoudt. Wat is het? Waar begin je? Welke gedragingen horen erbij? En wat wordt er van iedereen verwacht?  

Onze frisse blik

Aanpak

Allereerst zorgden we voor een centraal punt vanuit waar medewerkers met het thema ‘lerende mindset’ aan de slag kunnen gaan. Dit werd een e-learning module op het digitale ontwikkelplatform van de bank. Voor leidinggevenden ontwikkelden we daarnaast een speciale toolbox. Hiermee bieden we handvatten om het gesprek over de lerende mindset in hun teams op gang te brengen. De inhoud van de toolbox en de e-learning bepaalden we samen met de interne learning consultants van de bank. We hebben de bestaande middelen hierin kunnen verwerken.  

Resultaat

De e-learning is interactief en gevuld met video’s, audiowandelingen en challenges. Medewerkers krijgen eerst inzicht in hun eigen leerproces. Ze gaan op zoek naar zichzelf en bepalen hun eigen ambities en ontwikkeldoelen. Deze worden vervolgens gecombineerd met de ontwikkeldoelen van de bank. Zo wordt er een link gemaakt tussen de medewerker zelf en de toekomst van de bank.

In totaal ontwikkelden we twee verschillende e-learning tracks: één voor individuele medewerkers en één voor teams (gericht op leidinggevenden). Zo wordt de ontwikkeling van de lerende mindset zowel op individueel als op team niveau gestimuleerd.

De toolbox voor leidinggevenden bestaat daarnaast uit een leercanvas om medewerkers te helpen hun leerproces in kaart te brengen, een set gesprekskaarten en een praatplaat met mogelijkheden rondom interne mobiliteit. Deze middelen helpen leidinggevenden om met hun teamleden het gesprek aan te gaan over hun ontwikkeling en toekomst binnen de bank. 

Naast het ontwikkelen van de e-learning en toolbox heeft Frisse Blikken een rol gespeeld in het activeren daarvan. Alle materialen zijn ontzettend goed ontvangen binnen de bank en de samenwerking met de opdrachtgever, het projectteam en Frisse Blikken is uitmuntend beoordeeld. 

Bij Frisse Blikken zien we een lerende mindset als onderdeel van het grotere concept: de lerende organisatie. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact op met Erwin 

De frisse blik van...

Erwin Reijnaerts

Digitale onboarding game

Ondersteuning interne marketing

Werkplaats Kennis & Innovatie

Bekijk alle projecten

Ontwikkelprogramma young professionals

Ontwikkelprogramma young professionals

De uitdaging

Help ons bij het opzetten van een young professional programma voor de talentvolle young professionals binnen de organisatie.

Het doel van het programma? Young professionals leren om vanuit hun authentieke stijl te verbinden en hun commerciële impact te vergroten. Natuurlijk zorgden wij ervoor dat het programma naadloos aansluit op de behoeften van de nieuwe generatie!

Onze frisse blik

Aanpak

In co-creatie met Nestlé hebben we het Profluence programma ontworpen en uitgerold, waarbij de deelnemers in drie maanden het programma doorlopen op basis van drie leerlijnen:

  1. Persoonlijk leiderschap: Inzicht in jezelf is de basis voor succes 
  2. Commerciële en professionele impact: het zijn van trusted partner waarbij echt contact maken centraal staat.
  3. Ondernemend gedrag en het contact maken met jouw ‘eigen spark’ mag niet in dit programma ontbreken: lef hebben, proactief zijn, kansen herkennen, en focus gericht op ‘buiten’ en ‘binnen’.

Trainingen
Het programma bestaat verschillende verrassende leerinterventies. Zo gaan ze als groep de natuur in om op basis van verschillende elementen in de natuur hun zelfinzicht te vergroten, en krijgen ze vanuit het theater een verdiepend inzicht in hun eigen mindset, veerkracht, en overtuigingen en belemmeringen.

Daarnaast komen ook relevante professionele vaardigheden zoals overtuigen & beïnvloeden en personal branding aan bod, waarbij de deelnemers vooral zelf aan de slag gaan (met behulp van een trainingsacteur) om te experimenteren met de nieuw aangeboden tools.

Coaching
Gedurende het programma zijn er twee mogelijkheden voor een ‘speed date’ met de coach, waarin de deelnemers tijdens een speed coach sessie de gelegenheid krijgen om te sparren over het leerdoel en/of eventuele uitdagingen waar ze mee te maken krijgen.

Intervisie
Tijdens de intervisie bespreken de deelnemers uitdagingen waarin ze in het dagelijkse (werk)leven tegen aan lopen. Deelnemers helpen elkaar om een scherpe analyse van de situatie te maken en vandaar toe te werken naar oplossingen.

Mentor
Tijdens het Profluence programma voeren de deelnemers regelmatig gesprekken met een zelfgekozen mentor binnen de organisatie. De mentor dient als sparringpartner om ontwikkeldoelstellingen te bespreken.

Ter afsluiting van het Profluence programma delen de deelnemers hun ontwikkelverhaal met hun leidinggevende en mentor. Daarin bespreken ze de ontwikkeling is door gemaakt, en wordt er vooruit gekeken om te bepalen wat de deelnemer nodig heeft om te blijven ontwikkelen en groeien.

Resultaat
Nestlé kent inmiddels 4 succesvolle edities van het Young Professional Programma!

4

Edities

De frisse blik van...

Employer branding Arcadis

Strategie activatie

Cultuur en waarden traject

Bekijk alle projecten
Gerben Tolkamp

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Community Building

Community Building

De uitdaging

Hoe kunnen we JETsetters, werkzaam op één van de kantoren van JET, wereldwijd meer verbinden aan elkaar en aan de organisatie?

Bij JET werken veel JETsetters: medewerkers die voor hun werk zijn verhuisd naar het buitenland. Het aantal medewerkers was in korte tijd enorm toegenomen en de coronapandemie brak uit. Tijdens deze periode van ‘social distancing’ ontstond de uitdaging om deze groep collega’s aan elkaar en aan de organisatie te verbinden.

We hebben voor vijf locaties (Enschede, Amsterdam, Berlijn, Canada en UK) vijf ‘JETsetters communities’ opgezet. We zijn gestart met een pilot community in Enschede. Hier hebben we alle ideeën en implementaties getest. Vanuit daar zijn we doorgegroeid naar vijf communities.

Onze frisse blik

Aanpak

Vanuit twee design sprints hebben we met het projectteam (leden van de community) het community building canvas ingevuld. Hierbij hebben we samen de behoeften in kaart gebracht, de tone of voice samen vastgesteld en de eerste activiteiten en initiatieven opgezet.

Tijdens dit project zijn we aan de slag gegaan met community building. Op elke locatie was het projectteam de schakel tussen het community team (community manager en country advocates) en de community. Zo stonden we altijd dicht bij de doelgroep en konden we snel schakelen tussen behoeftes en acties.

In de projectteam meetings bespraken we veranderende behoeftes, hadden we brainstormsessies over nieuwe initiatieven en verdeelden we de acties.

Resultaat

We ontwikkelden verschillende initiatieven om de JETsetters te ondersteunen tijdens de verhuizing naar nieuw land (zoals welkom meetings en praktische hulp en video- en podcast reeksen met informatie). Ook organiseerden we zowel online (online game nights, pub quizzes en kookworkshops) als offline activiteiten (stadswandelingen, fietstochten en vrijdagmiddag borrels). Ieder kwartaal hosten we een radioshow om de vijf communities wereldwijd met elkaar te verbinden.

De frisse blik van...

Strategie activatie: een interactieve podcast

De energietransitie met Young Professionals

Een fris leertraject binnen Greenchoice

Bekijk alle projecten

Community building: women’s network Benelux

Community building: women’s network Benelux

De uitdaging

Help ons met het opzetten van een women’s network en dat activeren binnen de hele organisatie en vrouwen van BMI daarin meenemen.

Diversiteit en inclusie: een speerpunt voor vele organisaties. BMI Benelux, producent voor platte en hellende daken, wilde op dit onderwerp graag versnelling brengen. In de bouw- en productiewereld werken traditioneel voornamelijk mannen. Bij BMI werkt ook een groep fantastische vrouwen. Het Women’s Network Benelux is opgericht om deze groep aan elkaar te verbinden, om samen te ontwikkelen, elkaar te inspireren en naar buiten uit te dragen dat werken bij BMI ook voor vrouwen is.

Onze frisse blik

Aanpak

Frisse Blikken heeft BMI geholpen met het vormgeven van het netwerk. We zijn van start gegaan met een groep enthousiaste vrouwen die graag actief wilden bijdragen. Samen hebben we geïdentificeerd wat de wensen en behoeftes waren en welke activiteiten daarbij hoorden. Ook zijn er doelen vastgesteld, gekoppeld aan de vier kernwaarden van BMI: Connect (vrouwen binnen de verschillende vestigingen met elkaar verbinden), Inspire (elkaar inspireren en meer vrouwelijke werknemers aantrekken), Empower (werken aan ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden), Evolve (een inclusieve cultuur stimuleren).

Resultaat

We maakten samen een video, waarin vier BMI’ers vertelden wat het netwerk voor hen betekent. Die lanceerden we tijdens het kick-off event. Ook werkten we aan verschillende communicatiekanalen en activatie-middelen om BMI op de hoogte te houden en te betrekken. In een inspiratiesessie vertelde een BMI-topvrouw over haar persoonlijke ervaringen en keuzes in haar carrière. De komende tijd organiseren we workshops. Ook zetten we ons in om alle locaties en faciliteiten zo inclusief mogelijk te maken. Inmiddels zijn er drie werkgroepen gevormd die allemaal hun eigen deel oppakken.

2
Video’s
 
2

Events

4

Workshops

De frisse blik van...

Ondersteuning interne marketing

Ontwikkelprogramma young professionals

Ontwikkelprogramma voor jong talent

Bekijk alle projecten
Gerben Tolkamp

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Sustainability Boost Program

Sustainability Boost Program

De uitdaging

Ontwerp en faciliteer een interactief en internationaal leerprogramma waarin geselecteerde ING’ers van over de hele wereld de nieuwe duurzaamheid strategie van ING (1) leren kennen, (2) erin gaan geloven en (3) als ambassadeurs de duurzaamheidsstrategie niet alleen zelf tot leven brengt maar ook andere ING’ers inspireert en aanzet tot gerichte actie op deze nieuwe ambities.

ING wil koploper zijn op het gebied van financiële duurzame verandering en haar klanten daarin ondersteunen. Om dit te bereiken heeft ING haar duurzaamheidsstrategie aangescherpt. Het moment is gekomen om alle 54.000 medewerkers hierin mee te nemen, met als eerste een groep van informele leiders die de duurzaamheidsstrategie kennen, erin geloven én weten hoe ze hier in hun dagelijks werk invulling aan kunnen geven.

Onze frisse blik

Aanpak

In co-creatie met het Global Sustainability Team van ING heeft Frisse Blikken een internationaal leerprogramma ontwikkeld bestaande uit 3 fase: (1) Kick-start: 3 weken online, (2) Boost: 5-daagse offline event en (3) Accelerate: 3 maanden online.

Resultaat

Deelnemers worden op interactieve en inspirerende wijze (o.a. door interactieve middelen, strategie-museum, podcasts, video’s en sustainnovation sessies) meegenomen in ING’s nieuwe koers, de uitdagingen die spelen en krijgen tools aangereikt om hier zelf én samen met andere invulling aan te geven, o.a. door het bedenken en uitvoeren van een eigen duurzaamheidsproject.

De frisse blik van...

Employee Referral Platform

Employer branding Arcadis

Digitale transformatie

Bekijk alle projecten

Financiële instellingen ervaren de energietransitie

Financiële instellingen ervaren de energietransitie

De uitdaging

Hoe kunnen we professionals uit de financiële sector (en daarbuiten) bewust maken van het klimaatvraagstuk, en hoe de integrale samenwerking tussen kennisinstellingen, ondernemers en financials een boost kunnen geven aan innovatieve oplossing om de klimaatverandering tegen te gaan.

De klimaatverandering speelt een hoofdrol in het hoofd en het hart van mensen, bedrijven en overheden. Een transitie in de energiesector, voedselvoorziening en de bouw is van groot belang om de uitstoot van CO2 te reduceren en het overmatig gebruik van grondstoffen tegen te gaan.

Onze frisse blik

Aanleiding

Nederland heeft in de vorige eeuw met haar ‘Deltawerken’ laten zien hoe kennisinstellingen, bedrijven en financials de handen ineen kunnen slaan om het water te verslaan. En dit is één van de belangrijkste exportproducten van Nederland geworden.

Stichting SCO (smart climate opportunities) gelooft dat wij ook wereldkampioen energietransitie kunnen worden, mits we dezelfde aanpak en doorzettingsvermogen tonen.

Aanpak

In co-creatie met SCO heeft Frisse Blikken een serious game ontwikkelt waarin spelers ervaren wat de energietransitie inhoudt voor de energiesector, de agrarische sector en de bouw. Op basis van de donought economis van Kate Raworth ervaren spelers dat voldoende welzijn voor de mens combineert moet worden met een balans in de natuur. Teveel uitstoot of verbruik van grondstoffen leidt tot overstromingen en extreme droogte. Maar het veronachtzamen van de wereldwijde welzijn kan ook weer opstanden en massamigraties tot gevolg hebben.

Door te investeren in innovatie en het slim implementeren van de (technologische) oplossingen kunnen de spelers deze uitdagingen overstijgen en het paradijs terug op aarde brengen.

Na afloop van het spel  reflecteren de spelers op hun proces, het handelen vanuit ieders rol en het effect daarvan op het resultaat. Deze inzichten worden vervolgens vertaald naar actiepunten voor de dagelijkse praktijk.

Resultaat

Deze game wordt ingezet binnen het ‘SmartUp Track’ van stichting Smart Climate Opportunities en gespeeld met diverse (financiële) instellingen zoals APG en Rabobank. De game is een impactvolle manier om begrip en kennis bij te brengen over de energietransitie en draagt bij aan het bij elkaar brengen van stakeholders binnen Nederland.

De frisse blik van...

Employer Branding strategie

Employer branding Arcadis

AI Gesprekstraining

Bekijk alle projecten
Gerben Tolkamp

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Safety game: in gesprek over veiligheid

Safety game: in gesprek over veiligheid

De uitdaging

Hoe starten we op een aantrekkelijke manier het gesprek over veiligheid en de rol van leidinggevenden daarin?

Binnen organisaties zoals Eneco is veiligheid een van de belangrijkste onderwerpen van gesprek. Binnen de (technische) operatie is hier dagelijks veel aandacht voor. Maar ook voor leidinggevenden die meer op afstand staan is het cruciaal dat hier aandacht aan gegeven wordt. De keuzes die zij maken hebben direct of indirect veel invloed op een veilige werkomgeving voor de monteurs in de put.

Onze frisse blik

Aanpak

Om dit onderwerp onder de aandacht te brengen hebben we een escaperoom ontwikkelt. In deze escaperoom krijgt de groep de opdracht om binnen een uur drie windmolens veilig aan te sluiten.

Maar er is een risico! Iedere deelnemer moest vooraf de mobiele telefoon afstaan. De telefoon is een equivalent voor iets wat persoonlijk is en je niet wilt verliezen. Daarnaast is de telefoon de grootste verstoorder van aandacht en concentratie, twee ingrediënten die zeer belangrijk zijn voor veilig werken.

Deze telefoons werden in 1 van de drie aanwezige blenders gestopt. Wanneer er een veiligheidsincident plaatsvond ging een van de blenders aan. Veilig werken in de game werd hiermee opeens een stuk belangrijker.

Resultaat

De escaperoom is gelanceerd op de leiderschapsdag van Eneco. We speelden deze game met 25 groepen tegelijkertijd! De game bleek een goede aftrap voor een hernieuwd gesprek over de rol van leidinggevenden op de veiligheid binnen Eneco.

Zie hieronder een video die een indruk geeft van de escaperoom en de ervaringen van spelers.

1
Escaperoom
 
25

Groepen

De frisse blik van...

Onboarding Event – Van Wijnen West

Ontwikkelprogramma young professionals

Medewerkersdag organiseren voor CROP

Bekijk alle projecten
Gerben Tolkamp

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Hybride eindejaarsevent

Hybride eindejaarsevent

De uitdaging

Voor van Wijnen West bouwden we een complete radioshow, Werkplaats FM, om 2021 in een hybride vorm af te sluiten. Een radioshow voor collega’s door collega’s. In co-creatie werd er een interactief en attractief programma neergezet waarin terugblikken, plezier en erkenning centraal stond.

Ondanks dat 2021 een jaar was waarin er ontzettend veel thuis werd gewerkt en men hun collega’s nooit of nauwelijks buiten de digitale muren van Zoom zag, bleef de behoefte er om gezamenlijk het jaar mooi af te sluiten bij veel bedrijven. Zo ook bij Van Wijnen West. Het bedrijf waar een gedeelte van de medewerkers op de bouwplaats werkt en een ander thuis, had net als een ieder bedrijf een moeilijk jaar achter de rug.

Onze frisse blik

Aanpak

Om toch het jaar op een interactieve en attractieve manier af te sluiten werd in co-creatie met het #Communication Blik gekozen om Werkplaats FM voor Van Wijnen uit de grond te stampen. Een 1,5 uur durende radioshow – met beeld – waarin collega’s live konden inbellen, chatten, het Bouwgeluid konden raden en verzoeknummers aankonden vragen. In samenwerking met een team vanuit Van Wijnen werd het programma in elkaar gezet, werden overige collega’s klaargestoomd voor hun radiodebuut en werd de communicatie activatie binnen van Wijnen uitgerold. Daarnaast zorgden samenwerkingspartners van Frisse Blikken voor een host en een streamingdienst. Zo hebben we gezamenlijk het jaar op een muzikale en fijne manier afgesloten!

Resultaat

De reacties over Werkplaats FM waren uiterst positief, waarbij een enkeling liever de Werkplaats FM aan zou zetten dan weer fysiek bij elkaar komen. Uiteraard hoopt ook Frisse Blikken gauw weer mee te denken over live events, maar deze klus voor Van Wijnen liet zien dat ook hybride events op een positieve manier kunnen bijdragen aan het ‘wij’ gevoel van een bedrijf. Op naar nog meer radioshows!

De frisse blik van...

Ontwikkelprogramma young professionals

Innovatie ecosysteem

Van DNA naar ijzersterk werkgeversmerk

Bekijk alle projecten

Goed en veilig overweg met informatie

Goed en veilig overweg met informatie

De uitdaging

Kunnen jullie ‘Goed en veilig overweg met informatie’ op een speelse manier onder de aandacht brengen voor alle medewerkers binnen ProRail?

De afdeling Integriteit, Risicomanagement en Compliance (IRC) ontfermt zich over de datalekken en/of lekken van bedrijfsgevoelige informatie. Het is belangrijk dat medewerkers weten wat ze moeten doen indien dergelijke informatie-incidenten zich voordoen en hoe zij de kans hierop kunnen verkleinen. Denk hierbij ook aan o.a. alertheid op phishingmails en social mediagebruik. Ruim 5000 medewerkers dienen op de hoogte te zijn van hoe je goed en veilig overweg gaat met informatie.

Onze frisse blik

Aanpak

ProRail vroeg ons om een digital learning te bouwen waarmee de medewerkers op een speelse manier kennis opdoen rondom informatie-incidenten binnen en buiten ProRail. Aan de hand van een aantal opgestelde vragen van de IRC afdeling, is een creatieve storyline bedacht. ProRailers werden meegenomen in verschillende informatie-incidenten die zich voor zouden kunnen doen tijdens hun werk. Om ervoor te zorgen dat ProRailers dergelijke incidenten herkennen en weten hoe ze moeten handelen, werd de verhaallijn met interactieve opdrachten en vragen afgewisseld.

Om inzichtelijk te maken wat de kennis van de ProRailers was, is na het interactieve gedeelte van de digital learning ook nog een quiz toegevoegd.

Resultaat

De digital learning is binnen vier weken door meer dan 2000 mensen binnen ProRail gemaakt. De ProRailers hebben een positieve ervaring gehad met de interactieve digital learning rondom informatie-incidenten binnen en buiten ProRail. Iedereen die nieuw komt bij ProRail zal deze digital learning ook gelijk gaan maken, omdat deze in het onboarding programma van nieuwe medewerkers wordt toegevoegd.

De frisse blik van...

Een fris leertraject binnen Greenchoice

Werkplaats Kennis & Innovatie

Ontwikkelprogramma voor jong talent

Bekijk alle projecten
Gerben Tolkamp

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Employer Branding strategie

Employer Branding strategie

De uitdaging

Help ons met het neerzetten van een nieuwe employer branding strategie en campagne om de naamsbekendheid van Libbey EMEA als werkgever te vergroten in Nederland en Portugal.

Libbey is de op één na grootste glasproducent en -leverancier van de wereld. Met vestigingen in Amerika, Nederland, Portugal, Mexico en China en meer dan 7.400 medewerkers wereldwijd produceert Libbey hoge kwaliteit glazen en tafelgerei. Hoewel Libbey een grote naam is op het gebied van glas en zeer vooruitstrevend is op het gebied van ontwikkeling, marketing en technologie, wordt Libbey nu in veel gevallen niet als potentiële werkgever overwogen door de nieuwe generatie. Om voorop te blijven lopen in de markt én toekomstige uitdagingen het hoofd te kunnen bieden, is het aantrekken en behouden van jong (technisch) talent noodzakelijk.

Onze frisse blik

Aanpak

Het project bestond uit drie fases: onderzoek & strategie, ontwikkeling en implementatie. Tijdens de onderzoeksfase zijn we met 30 Nederlandse en Portugese collega’s in gesprek gegaan over waarom zij bij Libbey werken. Samen met extern onderzoek is dit de basis geweest voor het ontwikkelen van een employer branding strategie, ofwel employer value proposition (EVP). Hierin zijn ook twee doelgroepen gedefinieerd waarop de campagne zich gaat focussen. Vervolgens zijn we aan de slag gegaan met het ontwikkelen van een bijhorend creatief concept.

Resultaat

Het resultaat is een employer branding campagne waarbij zowel de collega’s als de glazen centraal staan. De slogan “Cheers to you. Join Libbey” werd de basis van het concept. Libbey gelooft er namelijk in dat iedere gebeurtenis, groot of klein, er één is om het leven en successen te vieren. Dit komt terug in de campagne, waarbij medewerkers met verschillende modellen glazen proosten op de potentiële kandidaat. Daarbij komt het model glas terug in de bijhorende pakkende tekst. Voor de campagne is een nieuwe werken bij-website opgezet inclusief nieuwe content zoals foto’s en video’s. Daarnaast is de campagne ook doorgevoerd naar verschillende offline middelen zoals posters, banners en kaarten.

De frisse blik van...

Gamified selectietraject voor trainees

Strategie activatie

Van complex verhaal naar inspirerend narratief

Bekijk alle projecten

Achtergrond: phD in Human Resource Management en Organizational Behavior. Master Arbeids- en Organisatiepsychologie

Mijn verborgen talent is… Sportgerelateerde vragen in een pubquiz beantwoorden.

Met dit nummer begint mijn weekend: Tash Sultana – Jungle

Als ik later groot ben dan… Heb ik een bedrijf dat mensen helpt om hun leven leuker te maken.

Gerben Tolkamp
Slide 3 Heading
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit dolor
Click Here
Vorige slide
Volgende slide
Ontvang ons gratis stappenplan
Met dit stappenplan helpen wij je op weg naar creatieve en impactvolle communicatie. Zodat jouw strategische boodschap resulteert in actie.