Managers toolbox voor het goede gesprek

De uitdaging

Hoe zorg je samen met collega’s voor een fijne en inclusieve werkomgeving? Wij ontwikkelden een e-learning en een managers toolbox.

Wat zien we met elkaar als acceptabel gedrag, en wat niet? Naar aanleiding van het medewerkerstevredenheidsonderzoek besloot GVB dit belangrijke thema, ‘omgangsvormen op de werkvloer’, extra aandacht te geven.

Onze frisse blik

Persoonlijke verhalen

Om écht te begrijpen wat er speelt, gingen we de werkvloer op. We reisden mee met de bus, tram, metro en de veerpont en luisterden naar de verhalen van medewerkers. De inhoud van onze interventies is daardoor heel herkenbaar voor de doelgroep. Dat maakt de interventies extra krachtig.

Drie digital learnings over omgangsvormen op de werkvloer

Deze medewerkers zijn altijd onderweg – in trams, bussen en op veerponten. Ze kunnen niet zomaar een hele dag vrijmaken voor een training of event. Dus, hoe bereiken we hen wél?

We ontwikkelden drie laagdrempelige digital learnings over gedrag op de werkvloer. Hierin zoemden we in op acceptabel gedrag, onacceptabel gedrag en welke rol cultuurverschillen hierin hebben. Deze trainingen zijn flexibel te volgen, altijd en overal.

De managers toolbox: in gesprek over omgangsvormen

Voor managers ontwierpen we een interactief dialoogspel, als basis voor een open en waardevol gesprek met hun medewerkers in de operatie. Tijdens de lancering met 150 managers werd de toolbox met veel plezier en waardering ontvangen. De goede gesprekken kwamen direct op gang. In de uitdagende context van GVB biedt deze toolbox op de korte termijn een laagdrempelige oplossing voor een stap in de goede richting aldus de managers.

Bekijk onze projectvideo

"De samenwerking met Frisse Blikken vond ik erg verfrissend. Goed meedenken, goed kunnen inleven in onze organisatie. Dat zie je terug in de producten en ook in de betrokkenheid."

Jeffrey Kronenburg, opdrachtgever

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Christie

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

Volksbank

Ontwikkelprogramma voor jong talent

Stichting Laurens

Strategie activatie voor Stichting Laurens

Eneco

Safety game: in gesprek over veiligheid

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Wervingscampagne: passend werk voor iedereen

Wervings-campagne: passend werk voor iedereen

De uitdaging

Samen met WSD ontwikkelden we een wervingscampagne om zo veel mogelijk mensen aan passend werk te helpen.

WSD gelooft dat er voor iedereen passend werk is. Maar hoe bereik je niet-werkenden, herintreders of mensen met een uitkering? Samen gingen we aan de slag!

Onze frisse blik

Verbinding maken met de arbeidsmarkt

We creëerden een frisse wervingscampagne gericht aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Onze disrupt-then-reframe aanpak erkent de situaties van de doelgroep en schetst daarbij het perspectief wat WSD en het werk hen biedt.

Wervingscampagne: persoonlijke en lokaal

Onze aanpak was persoonlijk en lokaal. Zo waren we in negen gemeenten aanwezig met een marktkraam en een billboardexpositie. Uiteraard waren we ook online zichtbaar. Waar mogelijk verlaagden we de drempel om contact op te nemen met WSD. Bijvoorbeeld met een automatische WhatsApplijn om gemakkelijk met WSD in contact te komen.

Collega’s als ambassadeurs

De WSD-medewerkers zijn onze belangrijkste ambassadeurs. Zij verspreidden niet alleen campagnemateriaal zoals kaarten en flyers, maar deelden ook hun persoonlijke verhalen om anderen te inspireren. In de laatste maand hebben we daarnaast een nieuw concept ontwikkeld, waarin de rol van medewerkers als ambassadeurs in de werving van nieuwe WSD’ers centraal staat. Zo zetten we samen de volgende stap naar een sterke en betrokken community.

Bekijk onze projectivdeo

“In co-creatie hebben we middelen ontwikkeld en hierbij de doelgroep betrokken. Het was heel goed om dit uit handen te kunnen geven aan Frisse Blikken"

Edith Bakker, opdrachtgever

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Milan

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

Nestle

Pre- en onboarding programma Nestlé

Frisse Blikken

Employee Referral Platform

Van Wijnen West

Onboarding Event – Van Wijnen West

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Transformeren in de zorg: een toekomstbestendig UMC Utrecht

De uitdaging

In het UMC Utrecht spelen grote transformatieve uitdagingen. Zo is de organisatie bezig met vernieuwbouwen, digitaliseren en het aanpassen van de organisatie en werkprocessen.

Binnen het programma Zorg van Morgen worden slimme oplossingen ontwikkeld om efficiënter te werken. Wij bieden ondersteuning op het gebied van communicatie en implementatie om deze veranderingen te realiseren.

Onze frisse blik

Co-creatie

Om de transformaties binnen het UMC Utrecht succesvol te ondersteunen, is samenwerking met alle betrokken partijen essentieel. Zo zijn wij als verandercommunicatieadviseurs onderdeel van het communicatieteam en schakelen we met programma- en transitiemanagers. We ondersteunen het management en halen bij ontwerpteams – bestaande uit UMC Utrecht-medewerkers en patiënten – communicatiebehoeften op. Zo helpen we hen als ambassadeurs de organisatie mee te nemen in de verandering.

Zodra de plannen staan en de ontwerpsprints zijn afgerond, zorgen onze projectleiders/-managers ervoor dat projecten goed landen in de organisatie. Ook dan werken we nauw samen: met projectteams, leiderschapsteams en afdelingen waar we pilots draaien en projecten uitrollen. Door continu feedback op te halen en verbeteringen direct mee te nemen, zorgen we voor een gedragen en succesvolle verandering.

AI-oplossingen

Een voorbeeld van onze bijdrage is de implementatie van AI-oplossingen in het ziekenhuis, zoals systemen die automatisch ontslagbrieven genereren en de administratieve werkdruk verlagen. Daarnaast hebben we een AI-model ingezet om patiënten met een verhoogd risico op no-show te identificeren en te benaderen. In de eerste drie maanden van het project hebben we al 200 mensen gevonden die vergeten waren dat ze een afspraak hadden, en we hebben hun afspraken opnieuw ingepland. Dit project zorgt ervoor dat patiënten op tijd de zorg krijgen de ze verdienen, dat de capaciteit van de zorg beter wordt gebruikt, en de wachtlijsten worden verminderd. Eerste resultaten laten een reductie van het aantal no shows zien van +/- 30%.

Interactief museum

Om meer dan 12.000 collega’s te informeren en betrekken bij de nieuwe plannen en projecten van het UMC Utrecht, zorgen we voor heldere verandercommunicatie. Als één van de gecreëerde uitingen binnen onze communicatieaanpak, hebben we een interactieve expositieruimte ingericht. Hierin worden collega’s, studenten en patiënten op een inspirerende manier meegenomen in de veranderingen.

“Werken met collega's van Frisse Blikken, die vaak tussen de 20 en 30 jaar oud zijn, brengt echt een andere dynamiek met zich mee. Het is heel leuk om te zien hoe deze energie zich mengt in het team"

José Derks, opdrachtgever

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Guido

Inez

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

ProRail

Goed en veilig overweg met informatie

Volksbank

Ontwikkelprogramma voor jong talent

Gemeente Hilversum

Op weg naar een toekomstgerichte organisatie

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Leiderschapsontwikkeling bij Van Wijnen

Leiderschaps-ontwikkeling bij Van Wijnen

De uitdaging

Van Wijnen vroeg ons L&D team om te ondersteunen bij de groei van leidinggevenden binnen de organisatie om zichzelf en interne processen te versterken. We werkten samen aan een leiderschapsprofiel op papier en aan een succesvolle vertaling naar de praktijk.

Met een groep leidinggevenden en stakeholders zijn we aan de slag gegaan om behoeften en uitdagingen in kaart te brengen. Wat betekent dit voor hun rol, en hoe kunnen zij dit verder vertalen binnen de organisatie?

Onze frisse blik

Goed werkgeverschap

We zijn trots om samen te mogen werken met Van Wijnen. Uit medewerkersonderzoek – onder ruim tweeduizend collega’s – blijkt dat Van Wijnen een 7.4 op werkgeverschap scoort. We zijn trots op onze opdrachtgever, onze samenwerking en het wederzijdse vertrouwen. Zo weten ze ons te vinden voor onze Frisse Blik en L&D expertise, die we al meerdere malen hebben mogen inzetten op verschillende thema’s rondom leiderschapsontwikkeling

Leiderschap in kaart

Wij zien graag dat organisaties aandacht besteden aan medewerkers laten groeien, verder ontwikkelen en het zich thuis voelen in de organisatie. Belangrijk daarbij is de rol die leiderschap speelt, om een veilig leerklimaat te creëren en om een continue dialoog te voeren met medewerkers. Bij Van Wijnen zijn we juist daarmee aan de slag gegaan, om inzichtelijk te maken wat hierin van leidinggevenden wordt verwacht en hoe zij op deze manier bijdragen aan ambities en strategische doelen. En dat alles op een pragmatische manier, toepasbaar op de werkvloer. Doordacht, maar zonder teveel poespas.

Ook aan de slag met jouw leidinggevenden?

Vanuit onze ervaring en expertise op leiderschapsontwikkeling denken we graag met je mee. We werken graag samen uit wat jullie competenties zijn, welke doelen worden nagestreefd door de organisatie en wat de behoeften vanuit leiders is. Of het nu een evenement is, het ontwikkelen van een geheel leiderschapsprogramma om vaardigheden te boosten, of het ontwikkelen van een competentie framework? Je bent bij ons aan het juiste adres. Waar wil jij een keer over sparren?

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Kiki

Aimée

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

De Efteling, Efteling

Een toekomstgericht leerlandschap bij de Efteling

Van Wijnen

Leiderschapsontwikkeling bij Van Wijnen

CBS: de transformatie naar een lerende organisatie

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Vier ontwikkelprogramma’s bij de Volksbank

De uitdaging

Samen met de Volksbank hebben we vier talent programma’s voor meer dan 200 talenten ontwikkeld.

De Volksbank wilde talentprogramma’s opzetten voor diverse doelgroepen binnen het bedrijf: van young professionals tot ervaren leiders. De uitdaging? Het tegelijkertijd ontwerpen en uitvoeren van vier unieke ontwikkelprogramma’s die de verschillende behoeften van deze doelgroepen weerspiegelen.

Onze frisse blik

Samenhang door storytelling

Alle programma’s hebben een eigen identiteit die aansluit bij de doelgroep en het beoogde leerdoel. Zo richt het Play-programma zich op young professionals, waarbij serious gaming centraal staat. Dit speelse karakter stimuleert niet alleen enthousiasme, maar biedt ook een effectieve manier om authentiek gedrag te laten zien en patronen bloot te leggen. Het Pioneer-programma draait om experimenteren met nieuw gedrag: “Als je blijft doen wat je deed, krijg je wat je kreeg.” Voor leiders biedt het Purpose-programma verdiepende 1-op-1 coaching en intensieve tweedaagse sessies waarin hun persoonlijke purpose wordt gekoppeld aan die van de organisatie.

Leercultuur en succession planning

Doordat we alle programma’s gelijktijdig mochten ontwerpen en uitvoeren, hebben we een sterke impuls kunnen geven aan het bouwen van een leercultuur binnen de Volksbank. Het Boost-programma speelt hierbij een cruciale rol door medewerkers en leidinggevenden te ondersteunen in het opstellen van een ontwikkelgerichte samenwerking. Tegelijkertijd ligt de focus van dit traject op succession planning: het klaarmaken van talent voor toekomstige (management)functies binnen de organisatie.

Gezamenlijk leren

In het Boost-programma werken medewerkers en leidinggevenden samen als duo’s. Dit unieke format biedt de kans om samen te leren en een ontwikkelgerichte samenwerking te bevorderen. Aan de hand van het model van Manon Ruijters onderzoeken de duo’s hun belemmerende overtuigingen en (her)ontdekken zij hun eigen ontwikkelidentiteit.

Bekijk onze projectvideo

“We hebben best lef getoond om heel veel programma's tegelijk te doen. Frisse Blikken durfde het aan om gewoon te beginnen"

Sigrid Stavenuiter, opdrachtgever

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Erik

Lonneke

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

De Efteling, Efteling

Een toekomstgericht leerlandschap bij de Efteling

ProRail

Goed en veilig overweg met informatie

BMW FS

Leiderschapsprogramma na een fusie

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Een frisse onboarding voor PGGM

De uitdaging

PGGM wist precies waar de onboarding verbeterd kon worden. Maar hoe maak je die volgende stap?

PGGM heeft de ambitie om haar medewerkersbeleving nóg beter te maken. Ze analyseerden de huidige onboarding tot in detail en dat leverde waardevolle inzichten op. Het was duidelijk waar ruimte voor verbetering was, dus wij konden meteen aan de slag!

Onze frisse blik

Informatievoorziening tijdens de pre-boarding

Bij PGGM onderscheiden we drie fasen binnen de onboarding: de pre-boarding, de centrale onboarding en de decentrale onboarding. Aan de voorkant was behoefte aan betere informatie. Daarom hebben we gesprekken gevoerd door de hele organisatie en alle belangrijke informatie samengebracht in een interactief magazine.

Een energieke start

Voor de centrale onboarding hebben we een programma opgezet dat zorgt voor een energieke start. Nieuwe medewerkers krijgen alle essentiële informatie en maken op een interactieve manier kennis met hun collega’s en de werkomgeving. Met onder andere een kennismakingsspel, audiowandeling en een speelse tour door het kantoor is de dag afwisselend en inspirerend. Niet urenlang zitten en luisteren, maar actief meedoen!

De onboardingsdag wordt iedere eerste van de maand georganiseerd. Dit gaf ons de kans om te testen en te finetunen, tot het programma helemaal stond zoals we wilden. Daarna hebben we PGGM getraind om de organisatie van de dag zelfstandig voort te zetten.

Onboarding is een doorlopende reis

Wij zien onboarding als een reis van meer dan 100 dagen. Ook na de eerste werkdag blijft er nog genoeg te ontdekken. We ontwikkelden een 100 dagen programma, waarbij de nieuwe medewerkers kennismaken met verschillende initiatieven binnen PGGM. Denk bijvoorbeeld aan een referral ontbijt, zodat ze ook direct in hun eigen netwerk speuren voor nieuwe collega’s. Daarnaast zagen we dat binnen PGGM de decentrale onboarding, op teamniveau, nogal van elkaar verschilde. Daarom maakten we een checklist voor managers, zodat ze altijd houvast hebben om nieuwe teamleden goed te verwelkomen.

Met de vernieuwde onboarding is PGGM klaar om elke nieuwe medewerker een energieke, betrokken start te bieden. Missie geslaagd!

Bekijk onze projectvideo

"Frisse Blikken was in staat om dingen te belichten die wij zelf helemaal niet zien"

Damiët, opdrachtgever PGGM

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Esmée

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

Nestle

Pre- en onboarding programma Nestlé

Philips

Digitale onboarding game

RAI Amsterdam

Aan de slag met het MTO

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Speelse gespreksstarter over de toekomst van het energienet

De uitdaging

Hoe stimuleren we dat medewerkers en partners van TenneT samen de uitdagingen van de toekomst van het energienetwerk aangaan?

De toekomst van het energienetwerk is onzeker. Voor TenneT ontwikkelden we een speelse gespreksstarter die helpt om complexe vraagstukken bespreekbaar te maken en om samen te werken aan een toekomstbestendig netwerk.

Onze frisse blik

Een speelse gespreksstarter

De toekomst van het energienetwerk is onzeker en de uitdagingen zijn complex. Juist daarom is het zo belangrijk dat medewerkers en partners van TenneT in gesprek blijven gaan en samen nadenken over de energietransitie. De eerste stap hierin is het ontwikkelen van een (speelse) gespreksstarter die aanzet tot discussies over de toekomst en leidt leiden tot concrete afspraken over innovatieve samenwerking.

Rechterhersenhelft denken

Samen met TenneT ontwikkelden we Unpaved: een game die het gesprek over de toekomst van het energienetwerk op een creatieve manier op gang brengt. Unpaved stimuleert rechterhersenhelft-denken. We helpen spelers om los te komen van bestaande denkpatronen en nieuwe oplossingen te bedenken voor de uitdagingen van morgen.

Unpaved: het pad naar de toekomst

Spelers brainstormen met behulp van visuele hexagonale tegels over passende acties en oplossingen voor de uitdagingen die op tafel liggen. We weten niet precies hoe de toekomst eruitziet. Door tegels te leggen, creëren spelers een eigen pad naar de toekomst. Samen bedenken ze oplossingen en wordt de toekomst stukje bij beetje zichtbaar en “paved”.

Spelers vertellen dat Unpaved de ideale tool is om het gesprek over de toekomst te beginnen en te voeren. Het spel leent zich voor verschillende doelen en kan eenvoudig worden aangepast aan diverse sessies en doelgroepen.

"Unpaved is een gespreksstarter, een katalysator voor verandering en een blik in de toekomst zoals de spelers die voor ogen hebben."

Assia Sand, opdrachtgever TenneT

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Salko

Maarten M.

Joeri

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

Kramp

Strategie activatie: online escape room

Analysis Paralysis: HR analytics game

Gemeente Tilburg

Digitale transformatie ervaren: zo krijg je iedereen aan boord

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Interactief onboarding magazine

De uitdaging

Hoe kunnen we nieuwe collega’s op een goede manier onboarden binnen de Nederlandse Naval organisatie van Thales, zodat ze zich welkom voelen, de context van de organisatie begrijpen, onze klanten leren kennen en snel toegevoegde waarde aan onze projecten leveren?

Om te achterhalen welke oplossing(en) het beste past bij deze vraag, analyseren we allereerst waar de behoeften liggen van nieuwe medewerkers. Wat bieden we al, maar ook: waar liggen mogelijkheden tot verbetering? De eerste stap in de onboarding? Eén plek waar alle informatie over de Naval organisatie gebundeld aangeboden wordt.

Onze frisse blik

Een warm welkom bij Thales

In Nederland werken zo’n 2500 collega’s bij Thales. Een meerderheid van deze collega’s werkt binnen de Naval organisatie, bijvoorbeeld aan radaroplossingen en/of maritieme systemen en zijn onderdeel van een groot en internationaal Thales team. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich thuis voelt en gemakkelijk de weg weet te vinden, is er behoefte aan een onboarding specifiek voor de Naval organisatie. Maar wat betekent onboarding voor deze organisatie precies?

De onboarding behoeften achterhalen

Om een eenduidige visie te ontwikkelen, starten we met intern onderzoek. Via interviews met management en medewerkers en het in kaart brengen van alle huidige onboarding initiatieven, zijn basisprincipes opgesteld waar de onboarding aan moet voldoen. Dit is verwerkt in een uitgebreid onderzoeksrapport, inclusief maatwerk oplossingen om de onboarding te verbeteren. De eerste behoefte ligt in het bundelen van alle beschikbare informatie over de organisatie in één interactief magazine.

Een reis door de eerste maanden bij Thales Naval

Dit interactieve onboarding magazine neemt nieuwe medewerkers bij Thales in hun eerste maanden mee op een reis door de organisatie. Alleen lezen is niet genoeg om informatie te laten beklijven. Daarom verwerken we de inhoud in verschillende formats – van video’s en podcasts tot infographics en meer. Op deze manier prikkelen we de zintuigen en zorgen we voor een dynamische en leerzame ervaring. Dit magazine is een eerste stap in een optimale onboarding en vervult vooral de informatiebehoefte. Meerdere ideeën liggen klaar om in de toekomst de onboardingreis onvergetelijk te maken.

"Kan ik het na de zomer nog eens spelen? Ik wil het graag opnieuw proberen met een ander team!"

Medewerker Kramp

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Esmée

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

ASVZ

Recruitment Training en Visie Festival

Gemeente Hilversum

Culturen verbinden bij de gemeente Hilversum

Wervingscampagne: passend werk voor iedereen

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Digitale transformatie ervaren: zo krijg je iedereen aan boord

De uitdaging

Hoe zorgen we ervoor dat medewerkers écht de meerwaarde voelen van de transitie naar een nieuwe informatievoorziening?

Veel gemeentemedewerkers zijn nog terughoudend om de transitie te omarmen. Hoe kunnen we hen overtuigen van de voordelen en hun enthousiasme aanwakkeren?

Onze frisse blik

Common Ground: een digitale transformatie

Gemeenten en andere overheidsonderdelen hebben behoefte aan een moderne en gezamenlijke informatievoorziening om data uit te wisselen. Dit resulteert in snellere, efficiëntere en klantgerichtere dienstverlening.

Common Ground is een aanpak vanuit de overheid die deze transitie mogelijk maakt. Het doel? Alle onderdelen van de overheid, inclusief gemeentes, laten werken volgens dezelfde uitgangspunten.

Onbekend maakt onbemind

Hoewel Common Ground veel voordelen biedt, worden deze uitgangspunten nog niet breed omarmd binnen Nederlandse gemeenten. Vaak wordt het als ingewikkeld en tijdrovend gezien. Geen wonder: onbekend maakt onbemind. Gemeente Tilburg schakelde ons in om medewerkers de meerwaarde van deze aanpak te laten ervaren.

Een serious game over Common Ground

Onze Game Studio ontwikkelde een pakkende metafoor om het concept van Common Ground helder en toegankelijk te maken. Op basis hiervan ontwikkelden we een bordspel van 90 minuten, waarin medewerkers op een speelse manier de drie grootste voordelen van Common Ground ervaren. Het resultaat? Medewerkers die niet alleen begrijpen wat Common Ground inhoudt, maar ook enthousiast zijn om bij te dragen aan deze transformatie.

Bekijk de introductievideo

"Kan ik het na de zomer nog eens spelen? Ik wil het graag opnieuw proberen met een ander team!"

Medewerker Kramp

In het kort 🧺

De frisse blik van...

Merlijn

Noor

Joeri

Bekijk ook...

Bekijk alle projecten

Activatiecampagne: het goede gesprek

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat

Van complex verhaal naar rake campagne

Stedin

Fris communicatieadvies: daar krijg je energie van!

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons!

Aan de slag met het MTO

Aan de slag met het medewerkerstevredenheids-onderzoek

Aan de slag met het medewerkers-tevredenheids-onderzoek

De uitdaging

Bij RAI Amsterdam gingen we aan de slag met de inzichten uit hun medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Dat deden we uiteraard op een creatieve, frisse manier!

Bij RAI Amsterdam gingen we aan de slag met de inzichten uit hun medewerkers-tevredenheidsonderzoek (MTO). Dat deden we uiteraard op een creatieve, frisse manier!

Om grip te krijgen op de werkbeleving van medewerkers, moet je weten wat er speelt. Met een medewerkers-tevredenheidsonderzoek verzamel je waardevolle inzichten. Daarna is het tijd voor de volgende stap: actie ondernemen!

Onze frisse blik

De cijfers vertellen niet het hele verhaal

Het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) gaf de RAI inzicht in thema’s die aandacht nodig hebben en verdienen. Maar de cijfers vertellen niet het hele verhaal. Wat zijn de onderliggende redenen van deze resultaten? Deze inzichten helpen om ook echt stappen te zetten in de praktijk. Onze missie: handen en voeten geven aan de resultaten uit het MTO en medewerkers stimuleren om hiermee zelf aan de slag te gaan.

Een evenement met een festivalbeleving

Omdat evenementen de core business zijn van de RAI konden we natuurlijk niet anders dan een event organiseren. De doelgroep verwacht niets minder! We kozen voor een festivalbeleving. Zo ontstond ‘Down the Habit Hole’. Iedereen werd uitgedaagd om naar zijn eigen gewoontes te kijken en zo bij te dragen aan een fijnere werkomgeving.

Interventies voor beter inzicht en nieuwe ideeën

Voor belangrijke thema’s uit het MTO bedachten we verschillende programmaonderdelen. We introduceerden bijvoorbeeld ‘Het Wilde Ideeënbos’, waar medewerkers hun ideeën konden delen met het MT, als input voor de nieuwe strategie.

Daarnaast organiseerden we een ‘Tea Party’, waar medewerkers aan de hand van vragen en dilemma’s met elkaar in gesprek gingen over psychologische veiligheid. In verschillende theedozen verdwenen talloze ideeën, waar de werkgroep D&I later mee aan de slag is gegaan.

Het evenement als startpunt (en niet het eindstation)

Het evenement was een groot succes. In eerste instantie door de enorme hoeveelheid input die werd opgehaald (ruim 85% van de medewerkers was aanwezig). Maar minstens zo belangrijk is dat RAI Amsterdam deze ideeën kan benutten. Daarom zorgden wij ervoor dat alle ideeën geborgd worden in bestaande projectgroepen, zoals de projectgroep D&I en het FIT Vitaal Team. Zo lopen er dus nog steeds initiatieven die zijn voortgekomen uit Down The Habit Hole.

Onze opdrachtgever, Bianca van den Oever, blikt terug op de dag en het resultaat in deze aflevering van de podcast HRBAZEN. Zeker het luisteren waard!