Communiceren met impact? Zet in op beleving!

Communiceren met impact? Zet in op beleving!

Jonathan Mostert

JONATHAN

Wanneer heb jij voor het laatst iets beleefd? Wanneer zijn je zintuigen echt eens goed geprikkeld? Kwam je thuis met een verhaal waar de gehele tafel door aan je lippen hing? Wat als je zo’n beleving kunt neerzetten om je medewerkers te enthousiasmeren rondom jouw strategie? 

De kracht van zintuigelijke beleving

Het ervaren met verschillende zintuigen is iets moois. Luisteren naar je favoriete band, eten bij dat visrestaurant, je favoriete parfum in je kraag, Harry Potter nog eens terugkijken en een knuffel met je huisdier. De gehele dag door staan onze zintuigen aan. We ruiken, proeven, horen, zien en voelen van alles en al die inkomende informatie linken we aan gebeurtenissen.

Strategie en beleving samenbrengen

Wij worden vaak gevraagd door bedrijven om een ‘gebeurtenis’ voor hen te ontwerpen en te organiseren rondom hun strategie. Een leiderschap driedaagse, een strategie festival voor alle medewerkers, een serious game of een andere interventie met als doel het ‘begrijpen en doorleven’ van de strategie.

Wat is die strategie? Wat is het gewenste effect van het? Wat gebeurt er bij het echt doorleven? Welke emoties komen hierbij kijken of zou je willen dat hierbij komen kijken? Gelukkig worden die vragen vaak met vlag en wimpel beantwoord door de organisatie en komen we bij de kern: de strategie moet op een manier beklijven bij de doelgroep tijdens die gebeurtenis. 

Black box FrieslandCampina

Van audiobeleving tot speurtocht

Een goed doordachte beleving kan ervoor zorgen dat de strategie niet alleen begrepen wordt, maar ook echt gevoeld en beleefd, wat leidt tot meer betrokken en gemotiveerde medewerkers. Van een audio-visuele Black Box ervaring, een strategie speurtocht met 400 collega’s door het centrum van Rotterdam, een intieme audio serious game, het aanbieden van Expeditie Robinson achtige snacks tijdens een strategie diner, het laten dansen, zingen en bespelen van je strategie en nog veel meer.

De frisse blik van Jonathan

Ik ontwerp graag samen met jou en mijn collega’s een complete ervaring waarin we verschillende zintuigen prikkelen om ervoor te zorgen dat die ene sessie, dag of drie dagen beklijven. Al die prikkels zijn haakjes die de medewerkers kunnen helpen om de strategie nog beter te begrijpen en echt te doorleven. Om zo met positief perspectief met elkaar aan de slag te gaan met datgeen dat jullie op een professioneel vlak verbindt

Zet vanaf nu je zintuigen extra open en ga met een frisse blik naar buiten. Ik ben ervan overtuigd dat er vanzelf iets resoneert wat je mee kunt nemen in die strategie activatie. Niets gevonden? Stuur me een berichtje. 

💡Tip! Heb je al eens over een strategie museum nagedacht? In de slides hieronder delen we vijf ideeën om je op weg te helpen.

Meer lezen?

In de afgelopen jaren hebben we organisaties op verschillende manieren geholpen met hun strategie activatie. Van events tot complete communicatiecampagnes. 

Waarden activatie

Strategie activatie: laat je mensen spelen met je strategie

Strategie activatie: van papier naar actie

Jonathan Mostert

Neem contact op

Hoi, ik ben Jonathan! Kun je een frisse blik gebruiken op jouw interne communicatie? Ik denk graag met je mee. 

Strategie activatie: laat je mensen spelen met je strategie

Strategie activatie: laat je mensen spelen met je strategie

Wat maakt het lanceren van een strategie succesvol? Hoe zorg je ervoor dat mensen het niet alleen snappen maar ook voelen? Wat moet je doen om ervoor te zorgen dat mensen erover gaan praten en het gaan toepassen?

Mijn collega Moniek schreef er eerder al over. Een strategie verhaal dat continue wordt herhaald op verschillende niveaus is interessanter, effectiever en blijft beter hangen. In deze blog schrijven we hoe je dit verder kunt versterken door je mensen ook nog eens met het verhaal te laten spelen.

Strategie activatie: serious games en speelse oplossingen

Wanneer je jouw strategie presenteert is het natuurlijk mooiste als mensen het uit je handen trekken en ermee aan de slag gaan. Je wilt dat ze de strategie gaan verkennen, ermee experimenteren en zichzelf eraan verbinden. Serious games en speelse oplossingen zijn hiervoor uitermate geschikt en worden hiervoor steeds vaker ingezet.

Spelen biedt jouw mensen de kans om verschillende aspecten van de strategie te verkennen. Het laat hen experimenteren met nieuwe onderdelen en ervaren wat de toegevoegde waarde is. Door speelse incentives in te zetten, stimuleren we ook actie. 

Een speelse oplossing om te ‘snappen’

Zo wilde Essent graag een unieke manier om de nieuwe strategie van het moederbedrijf EON over te brengen. Het bevatte enorm veel informatie en interessante perspectieven. Daarom ontwikkelden we een speelse strategie-safari. Deze interactieve podcast gaf luisteraars de mogelijkheid om die aspecten van de strategie te verkennen die zij interessant vinden. De één luisterde naar de ervaringen van een collega, de ander naar het verhaal van de directeur van voetbalclub PSV.

Jouw mensen laten kiezen is spannend, want dat betekent ook dat ze bepaalde aspecten niet ontvangen. Wij zien dat juist als een kracht, want dat wat is gekozen, wordt extra goed opgenomen. Met de juiste mix aan content zorgen we ervoor dat de kern altijd overkomt.

Serious games om te ‘voelen’

Op het niveau van voelen kan spelen helpen om mensen echt te laten ervaren wat de strategie voor hen betekent, en wat het van hen vraagt in verandering.

Hoe laten we onze mensen echt voelen waar de energietransitie over gaat en wat dit voor ons bedrijf betekent? Dat is was de vraag van Eneco voor wie  wij de energietransitie simuleren in een spel van één dag. Deelnemers nemen perspectieven aan van energieleveranciers, eindgebruikers of de overheid. Ze ervaren niet alleen de belangrijkste dynamieken van de energietransitie, maar ervaren ook dat de organisatie een periode van verkenning en verandering tegemoet gaat. Deelnemers kunnen hier alvast aan proeven, en voor zichzelf vaststellen hoe zij daarin mee kunnen gaan.

Game strategie activatie

Speelse oplossing om te ‘doen’

Uiteindelijk  wil je dat informatie over een nieuwe koers binnen de organisatie ook aanzet tot ander gedrag. Je wilt natuurlijk dat mensen erover gaan praten en de strategie in praktijk brengen. Door het inzetten van speelse incentives zoals interessante challenges, positieve feedback, en beloningen maken we speelse campagnes, ook wel gamification genoemd.

Zo vroeg Vattenfall een manier om de nieuwe cultuurwaarden echt tastbaar te maken. Voor hen ontwikkelder we een platform waarop medewerkers voorbeelden delen van collega’s die handelen naar de vernieuwde cultuur en strategie. Anderen kunnen stemmen voor het strategie- en cultuuraspect dat zij hierbij vinden horen. Met de activiteiten in de app verdienen deelnemers punten die ze gebruiken om hun eigen fictieve wereld in één generatie fossielvrij te maken, wat een belangrijke pijler is van de strategie. Door praktijkvoorbeelden te delen, ontstaat er een gesprek over de nieuwe strategie in de praktijk.

De kracht van spelen in strategie activatie

Succesvolle strategie activatie bereik je doordat jouw mensen de strategie begrijpen, ze de kansen en uitdagingen voelen en gemotiveerd worden om hiermee aan de slag te gaan.

Denk eens na over jouw komende communicatie-uitdaging. Zijn er verschillende perspectieven in het verhaal die je op een speelse manier kunt laten verkennen? Zijn er uitdagingen in de strategie waar jouw mensen mee mogen experimenteren in een spel? Of kan je ze met een speelse campagne aan het werk zetten? Kom je er niet uit of zoek je meer inspiratie? Laat het ons weten en we denken graag met je mee.

Meer lezen?

In de afgelopen jaren hebben we organisaties op verschillende manieren geholpen met hun strategie activatie. Van events tot complete communicatiecampagnes. 

Strategie activatie: een interactieve podcast

Medewerkers betrekken bij de nieuwe strategie

Strategie activatie: van papier naar actie

Maarten Molenaar

Neem contact op

Hoi, ik ben Maarten! Heb je een vraag over serious games, speelse oplossingen of strategie activatie? Ik denk graag met je mee. 

Strategie activatie: van papier naar actie

Strategie activatie: van papier naar actie

Een vernieuwde strategie, aangescherpte kernwaarden of een gewenste verandering in de organisatie is uitgedacht en staat op papier. Maar hoe zorg je ervoor dat deze verandering gaat leven in de organisatie en dat men ernaar gaat handelen? Dat is één van de uitdagingen waar wij organisaties bij helpen.

De uitdagingen van strategie activatie

Een verandering bedenken is één ding, maar mensen meenemen in de verandering is iets heel anders. Vaak zien we dat twee uitdagingen worden onderschat. Ten eerste wordt er vaak gedacht dat informeren genoeg is om mensen in beweging te krijgen. Toch is daar meestal meer nodig: mensen moeten overtuigd raken en enthousiast worden.

Daarnaast zien we regelmatig dat verandering wordt vormgegeven onder een hoge mate van urgentie. Er wordt (te) snel gecommuniceerd, zonder voldoende na te denken over de verschillende doelgroepen. Zonde! Het begrijpen van de verschillende doelgroepen zorgt ervoor dat de communicatie relevant en effectief is. Een manager wil weten hoe de verandering bijdraagt aan de bedrijfsstrategie, terwijl een medewerker misschien meer geïnteresseerd is in hoe de verandering zijn dagelijkse werk beïnvloedt. 

Onze visie op strategie activatie

Wij geloven dat effectieve gedragsverandering zich moet richten op drie niveaus: 1) snappen, 2) voelen en 3) doen. Pas nadat duidelijk is wat de verandering inhoudt en waarom de verandering belangrijk is, kan er vertrouwen en enthousiasme ontstaan. Daarna komt het punt waarop medewerkers gaan handelen naar de gewenste verandering. De verandering betekent vaak net iets anders voor elke doelgroep. Het is belangrijk om daarop in te spelen.

Snappen

Ik snap de verandering waar ik onderdeel van ben en begrijp waarom dit belangrijk is.

Voelen

Ik geloof in de verandering en ik voel de urgentie en het enthousiasme om hiermee aan de slag te gaan.

Doen

Ik pas nieuw gedrag toe in mijn dagelijkse werk en draag dit uit naar mijn collega’s. 

Snappen - voelen - doen in de praktijk

Om alle niveaus van gedragsverandering te raken, heb je meerdere communicatiemiddelen en -interventies nodig. Zo ontwikkel je een gebalanceerde campagne met afwisseling in vorm en inhoud. Maak bijvoorbeeld een podcastreeks om begrip te creëren en te verdiepen op de inhoud, of ontwikkel een serious game waarmee je de verandering echt laat ervaren. Juist de combinatie van verschillende vormen zorgt ervoor dat de communicatie blijft hangen.

Een overkoepelende kapstok

Tegelijkertijd zijn consistentie en herkenbaarheid belangrijk. Dat kan door een duidelijke kapstok te creëren, bijvoorbeeld in taalgebruik of visuele vormgeving. Zo worden verschillende communicatie-uitingen aan elkaar verbonden. 

💡Tip! Een goede kapstok blijft plakken. Kies bijvoorbeeld voor een pakkende woordspeling of een alliteratie, zoals onze ‘Strategie Safari’ voor Essent. Een treffende metafoor kan ook krachtig zijn, zoals de Leadership Roadtrip bij BMW. Een andere aanpak is het ontwikkelen van een herkenbaar logo of het consistent gebruiken van een specifieke kleur in al je communicatie-uitingen.  

Strategie activatie: een doorlopend proces

Het activeren van een strategie of verandering is geen eenmalige gebeurtenis, maar een doorlopend proces. Blijf investeren in heldere communicatie en betrokkenheid op alle niveaus binnen de organisatie. Zo zorg je ervoor dat de verandering niet alleen wordt begrepen, maar ook echt wordt omarmd en nageleefd. Vergeet niet dat communicatie tweerichtingsverkeer is. Luister naar feedback uit de organisatie, leer ervan en pas je aan. Hierdoor blijft het communicatieplan dynamisch en afgestemd op de meest recente behoeften.

Kun jij een frisse blik gebruiken op jouw strategie activatie? Of heb je een ander communicatievraagstuk waarmee je aan de slag wilt? We denken graag met je mee.

Bekijk onze projecten

In de afgelopen jaren hebben we organisaties op verschillende manieren geholpen met hun strategie activatie. Van events tot complete communicatiecampagnes. Bekijk bijvoorbeeld één van de projecten hieronder. 

Strategie activatie: een interactieve podcast

Ondersteuning interne marketing

Medewerkers betrekken bij de nieuwe strategie

Moniek

Neem contact op

Hoi, ik ben Moniek! Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Onze frisse blik op community building

Onze frisse blik op community building

Door het opzetten van een community of netwerk verbind je de juiste mensen met elkaar en komen jouw collega’s bij elkaar voor de thema’s die voor hen echt belangrijk zijn. Maar hoe zorg je nou voor een sterke community binnen de organisatie óf hoe creëer je die?

Wat doen we?

Stel je voor; binnen jouw organisatie speelt er een belangrijk thema of je wilt een strategische boodschap activeren. Meestal is er een groep collega’s die een belangrijke rol spelen in het verspreiden van de boodschap in de organisatie. Bijvoorbeeld de teamleiders die hun mensen meenemen in de strategie, of een groep enthousiaste collega’s die zich willen inzetten voor een bepaald thema zoals duurzaamheid, diversiteit & inclusie of veiligheid. Frisse Blikken helpt met het opbouwen of versterken van jouw community. We sluiten aan in jouw team en ondersteunen het hele proces van A tot Z.
We denken samen na over de bouwstenen en bouwen daarna samen aan het netwerk. We helpen met het community management: activiteiten initiëren, het neerzetten van de structuur en communicatie en het najagen van de benodigde acties. Tot het moment dat de community op zichzelf draait, dan dragen wij het over en nemen we afscheid.

Hoe doen we dat?

Om te beginnen kijken we samen naar het bestaansrecht en de doelen van de community. Vervolgens identificeren we wat de sleutelfiguren (moeten) zijn. Welke collega’s zijn actief betrokken en wie zijn belangrijke stakeholders? In co-creatie met de doelgroep bepalen we de behoeftes qua activiteiten en communicatie. Het is belangrijk om goed na te denken over verschillende groepen binnen de community en hoe je deze het beste kan bedienen. Het zal verschillen voor wie welke inhoud belangrijk is en over welke kanalen je het beste kan communiceren. Verder is een bepaalde ritmiek van belang, zodat men weet wat ze kunnen verwachten. Ook is het belangrijk dat er een setting wordt neergezet waarin iedereen zich op zijn gemak voelt om te delen. Benieuwd hoe je een community binnen jouw organisatie kan verbeteren of opzetten? Wij helpen je hier graag bij!

Meer weten?

Ben je benieuwd hoe we onze frisse blik op community building toepassen in ons werk? Bekijk dan één van de projecten hieronder. 

Strategie activatie: online escape room

Safety game: in gesprek over veiligheid

Strategie activatie: een interactieve podcast

Serious games in verandertrajecten

Vijf stappen om je managers te betrekken bij onboarding

Gerben Tolkamp

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Onze frisse blik op strategie activatie

Onze frisse blik op strategie activatie

De nieuwe strategie van jouw organisatie staat op papier. Maar hoe zorg je ervoor dat de strategie ook echt tot leven komt? Zodat medewerkers deze begrijpen en zich ernaar gedragen?  Daar weten wij wel raad mee. Met creatieve ideeën, frisse slagkracht en een rugzak vol ervaring zorgen wij dat jouw strategie tot leven komt. 

Wat doen we?

We verdiepen ons eerst in jouw organisatie en de strategische boodschap die jij wilt overbrengen. Medewerkers voelen zich namelijk pas écht betrokken bij de nieuwe strategie, wanneer ze deze begrijpen, erdoor geïnspireerd raken en weten wat zij zélf kunnen bijdragen. Van snappen, naar voelen, naar doen.  

Een complex verhaal, compleet en tastbaar maken. Dat is waar we goed in zijn. Van een pop-up museum over strategische thema’s, een online game, een hele strategie communicatiecampagne of een compleet strategiefestival: bij ons ben je aan het goede adres! 

Hoe doen we dat?

We starten met een grondige analyse. Wat is de exacte boodschap die je over wil brengen? Hoe ziet die doelgroep eruit? Daarna is het tijd voor ons favoriete onderdeel: het bedenken en ontwikkelen van passende middelen en interventies.  

Waar kun je dan aan denken? We toveren een kantoorruimte of bouwkeet om in een strategiemuseum. Hier ontdek en beleef je de strategische thema’s van jouw organisatie. Als onderdeel van een campagne, ontwikkelen we een serie video’s, podcasts of artikelen. Daarnaast organiseren we regelmatig digitale, fysieke en hybride (meerdaagse) evenementen. Wat dacht je bijvoorbeeld van (terugkerende) radio- of talkshow? Of een 2-daags strategie festival op een buitenlocatie, waarin medewerkers à la Expeditie Robinson worden meegenomen in de nieuwe strategie. 

In samenwerking met de Fresh Game Studio, bouwen we ook (online) games rondom dit thema. Met puzzels, video’s en audiofragmenten leer je de strategie kennen. Door strategische dilemma’s voor te schotelen, kunnen spelers de impact van hun beslissingen zelf ervaren. Dit kan ook een waardevolle toevoeging zijn voor de onboarding van nieuwe collega’s. 

Hoe kunnen we jouw strategie in beweging zetten? We denken graag met je mee!  

Meer weten?

Ben je benieuwd hoe we onze frisse blik op strategie activatie toepassen in ons werk? Bekijk dan één van de projecten hieronder. 

Strategie activatie: een interactieve podcast

Interactief onboarding magazine

Strategie activatie: online escape room

Hoe verhoudt jouw organisatie zich tot de digitale transformatie?

Een nieuw onboardingprogramma: de juiste oplossing?

Gerben Tolkamp

Neem contact op

Ben je benieuwd hoe we met jouw vraagstuk aan de slag gaan? Laat een bericht achter. Je hoort snel van ons! 

Achtergrond: phD in Human Resource Management en Organizational Behavior. Master Arbeids- en Organisatiepsychologie

Mijn verborgen talent is… Sportgerelateerde vragen in een pubquiz beantwoorden.

Met dit nummer begint mijn weekend: Tash Sultana – Jungle

Als ik later groot ben dan… Heb ik een bedrijf dat mensen helpt om hun leven leuker te maken.

Gerben Tolkamp
Slide 3 Heading
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit dolor
Click Here
Ontvang ons gratis stappenplan
Met dit stappenplan helpen wij je op weg naar creatieve en impactvolle communicatie. Zodat jouw strategische boodschap resulteert in actie.